Южно‑Уральская железная дорога запустила новый сервис для пассажиров: теперь билеты на пригородные поезда можно приобрести через чат‑бот «Электрички РЖД» в мессенджере «Макс». Сервис работает в тестовом режиме и доступен круглосуточно — для его использования не нужно устанавливать дополнительные приложения, достаточно иметь мессенджер на мобильном устройстве. Об этом сообщает пресс-служба ЮУЖД.
Чат‑бот позволяет оформить разовые билеты без указания мест (не более 5 в одном заказе) на пригородный транспорт, курсирующий в Челябинской, Курганской, Оренбургской областях и на территории Республики Башкортостан. Кроме того, с помощью виртуального помощника можно приобрести квитанции на провоз велосипедов, багажа и животных, а также просмотреть историю заказов. Оплата производится банковской картой, а штрих‑коды приобретенных билетов надежно защищены.
Чтобы купить билет, пассажиру нужно написать в чат-бот, выбрать регион, указать дату поездки, станции отправления и прибытия, нужный поезд и вид билета, а затем завершить оплату. Полученный штрих‑код необходимо использовать для прохода через турникеты либо предъявить контролеру в электричке.
При этом все привычные способы покупки билетов — через мобильные приложения, в пригородных кассах и терминалах самообслуживания — по‑прежнему доступны пассажирам.
