Станислав Твердохлеб: «Важно быть в работе независимо от того, дома вы находитесь или в офисе»

Бизнес-тренер, директор «Центра развития промышленных инноваций» и объединения «Пропуск» Станислав Твердохлеб рассказывает о том, как извлечь в кризис максимум пользы, находясь дома.

— Что важно знать, о том что происходит сейчас? Если раньше происходящие кризисы в основном касались экономической составляющей, то сейчас, наверное, 80 процентов — это психологическая и только 20 — экономическая. Но психология дает очень странный эффект — реально каждый человек на планете Земля ощущает угрозу своей безопасности. А если мы помним пирамиду Маслоу, то мы не можем заниматься чем-то другим, если не решили базовые потребности. Условно говоря, люди сейчас делятся на две части: или вы в эмоциях, или в бизнесе — все, другого не дано. Поэтому первый совет — это научиться выходить из состояния ступора. Лайфхак как себя из этого состояния паники вывести. Организм наш так устроен, что если мозг понимает, что нам что-то угрожает, он отключается на 90 секунд, вбрасывается адреналин, учащается пульс, подскакивает давление. Если мы часто обращаемся к этим новостям — этот цикл может длиться очень долго. Что нужно сделать: возьмите свой телефон, поставьте таймер на 90 секунд и просто 90 секунд смотрите как секунды уходят. То есть организм поймет что это тот цикл, который взял и закончил. А дальше задайте себе вопрос — «Прямо сейчас мне что-то угрожает?» Нет, не угрожает. А сколько времени я могу себя спокойно чувствовать? И договорившись с самим собой мы понимаем, что находясь на самоизоляции у нас достаточно много часов есть для того, чтобы спокойно можно себя чувствовать. И вот дальше надо переходить к планированию.

— Вроде бы все просто: вышел из ступора и дальше начинаешь смотреть. А чем заниматься-то? Бизнес встал, денег нет. На что обратить свое внимание?
— Сейчас надо смотреть, к чему ведет кризис, где каналы продаж. Одни рынки встали на паузу или пропали, а другие, наоборот, начинают расти. И, конечно, сейчас время удаленки — очень много видео, аудио, подкастов по поводу того, как перейти, какими платформами пользоваться. Сейчас важно, чтобы вы были в работе независимо от того, дома вы находитесь или в офисе. Второе — посмотреть, что вы можете отдать на аутсорсинг. Аутсорсинг — это спасение, потому что это люди, которых не надо увольнять, вы просто меньше заказываете. В итоге любой кризис или остановку деятельности вы совместно с партнерами легче переживаете, чем когда у вас свои работники, с которыми надо как-то договариваться, у них свои задачи, кредиты, ипотеки. Также надо обратить внимание на то, что касается доставки товаров первой необходимости до клиента. Это рынки, которые сейчас растут, и неважно как. Оформление через онлайн, а потом физически человек должен получить заказ дома или в центре выдачи. Сейчас открывается очень много фирм доставок, сейчас даже фирмы по доставки начинают смотреть на создание собственного бизнеса по производству продуктов питания, товаров первой необходимости. И в Москве это уже тренд, там сейчас продавцы различных упаковочных линий говорят о том, что у них бум. И если вы для себя такой чек-лист сделаете, определите где ваши каналы продаж, товары и услуги, где есть рост — и после этого посмотрите, как с этим ростом соединиться. То есть, как ваши смыслы соединить. Например, недавно мы консультировали компанию, которая занимается типографией. Они говорят — у нас все падает, никому наши этикетки не нужны, что делать? По сути, сейчас те же доставщики нуждаются в упаковке, на упаковках должен быть стикеры. Люди сидят дома и тоже нуждаются в чем-то светлом, полезном, добром. Соответственно, можно сейчас разработать раскраски для детей, мини-книжки, игры семейные для того, чтобы людей порадовать. Но при этом реально для себя можно создать новый рынок. Только не надо продавать, надо коллаборироваться с доставщиками, ресторанами, пиццериями для того, чтобы они за счет вас находили для себя конкурентное преимущество. То есть получил пиццу — еще и получил игрушку в подарок.

— Каким образом можно сейчас получить помощь от государства? Ведь сейчас, когда государство ограничивает работу бизнеса, все бизнесмены говорят — «нам плохо, теперь помогите нам».
— И на федеральном уровне, и на региональном выходит очень много мер поддержки для бизнеса. Информационной, налоговой, финансовой — и с этим тоже трудно разобраться, но обязательно надо. Вот сейчас есть время — обязательно надо брать и внимательно за этим следить. Наверное, в Челябинской области самым лучшим способом будет «горячая линия» в «Территории бизнеса» и разных министерствах. Потому что иногда на «горячую» не дозвониться. Телеграм-каналы для бизнеса — там все самое горячее, на что вы можете рассчитывать, на какие каникулы, на какую помощь, как взять кредит и получить поддержку. Сейчас это для вас, для вашего бизнеса архиважно.

— А чем непосредственно в это время занимается Станислав Твердохлеб?
— Сейчас настало мое время как антикризисного менеджера, траблшутера. Я в режиме «горячей линии» консультирую партнеров, предпринимателей, помогаю выводить из ступора. Показываю, что всегда есть хотя бы на неделю план действий, и зачастую мы находим блестящее решение, которое предпринимателю дает понимание, что не все пропало, а наоборот, это для него возможность. Конечно, не для всех, не для каждого бизнеса — это все индивидуально. И еще мы с коллегами — это компания «Урал каст» — мы запустили ежедневные онлайн-трансляции, где в эфир выводим экспертов по работе с крупным бизнесом, рассказываем, как получить финансовую поддержку, как работать на экспорт, как работать с ГОСТ тендерами. Все, что касается маркетинга. И это тоже хорошая возможность промониторить свой бизнес, посмотреть с разных сторон и понять, где сейчас вы можете получить тот уровень дохода, который вам позволит нормально существовать, развиваться, платить заработную плату и выполнять свои обязательства.

— И напоследок — несколько советов, мотивирующих установок от бизнес-тренера. Они имеют и вполне прикладной смысл.
— Пришло время дружить, коллаборироваться, создавать сообщества. Потому что если вдруг сейчас в кризис все будут придерживать деньги, а это точно будет, — оборотки будет не хватать. Не будет хватать ее даже для выполнения своих обязательств. Если вы вокруг себя сможете сформировать сообщество и договориться об условиях взаимодействия — как вы можете друг другу оказывать услуги, продавать товары в долг или за бартер, то эти сообщества гораздо легче вам позволят пройти этот кризис. Это с одной стороны. С другой — вы уже выйдете более сильными из него и поймете, в какую сторону копать. Это еще в Японии с пятидесятых годов норма — у них даже банки называется «кооперативные», которые кредитуют не одно предприятие, а группу предприятий между собой связанных. Это снижает риски, увеличивает производительность. В общем, сейчас все динозавры вымрут. А выживут эволюционно только те, кто научится объединяться. Всем антикризисного настроения, если что-то осталось непонятно — обращайтесь, с удовольствием помогу, расскажу. Удачи!