Какой бизнес будет лучше чувствовать себя в кризис — стабильный или антихрупкий? Интуитивно эпитет «стабильный» вселяет больше доверия и уверенности в том, что даже в непогоду корпоративная лодка не пойдет ко дну. Тем не менее, стремиться нужно к антихрупкости компании. Почему важно именно это качество и как его развить? Об этом продюсеру радио «Business FM Челябинск» Марии Полевщиковой рассказал основатель группы компаний «Стратегия Роста» Олег Извеков.
— Олег, почему стабильный бизнес проигрывает в кризис?
— Стабильный бизнес он по определению не приспособлен к изменениям внешней среды, к которой он долгие-долгие годы приноравливался, когда он приспосабливал свои бизнес-процессы, набирал команду, когда команда проходила строгие обучения, когда команда знает, что делать. Только меняется внешняя среда, все валится. При этом сам владелец бизнеса порой даже не понимает, как же так, ведь у него была такая стабильная компания, готовая ко всему.
— Что такое антихрупкость?
— Антихрупкость — это способность бизнеса преодолевать порой самые страшные испытания во внешнем контуре. И, самое главное, выходить из них с прибылью и с профитом для себя.
— С этим термином часто ассоциируют понятие «черный лебедь». Как они связаны?
— Первым понятия «черный лебедь» и «антихрупкость» ввел публицист, писатель, бизнес-тренер, легендарная фигура — Талеб. У него есть две важные книги. Одна из них — это «Черный лебедь». Всем рекомендую, это потрясающая книга, которая может перевернуть ваше сознание. И следующее — эссе, которое вышло по итогам данной книги, — «Антихрупкость». Соответственно, они связаны. «Черные лебеди» прилетают, и если вы не антихрупкая компания, вы идете ко дну.
— Хорошо, а чем тогда антихрупкость отличается от гибкости бизнеса?
— Очень правильный и потрясающий вопрос. Потому что часто в эту ловушку попадают многие предприниматели. Они говорят: «Слушайте, понятно, что антихрупкость — это гибкость. Мы очень гибкие люди, мы очень гибкая компания, мы готовы ко всему». Но вот здесь-то и кроется та самая ловушка предпринимателей. Гибкость — это способность приспосабливаться. Очень бытовой пример: муж бьет жену. Жена в какое-то времени приспосабливается, становится гибкой, начинает его успокаивать, начинает уходить от конфликтов. Очень гибкая, потрясающее качество в этот момент времени она всем демонстрирует. Но при всем при этом становится ли качественно лучше их совместная жизнь от этого. Нет. Ровно также с бизнесом, вы можете быть какой угодно гибкой компанией, приспосабливаться, уходить от ударов, лавировать. Но при всем при этом выручка ваша и прибыли от этого расти не будет. А антихрупкость — это как раз способность извлекать выгоду, даже из самых, казалось бы, страшных ситуаций.
— Какие отрасли сейчас могут испытывать самые серьезные проблемы?
— Проще озвучить отрасли, которые, скорее всего, будут себя чувствовать более или менее неплохо в самое ближайшее время. Сельское хозяйство. На самом деле, за последние 10-15 лет оно достаточно неплохо подготовилось к эпохе перемен, к турбулентности. И это правда. ВПК. В ближайшее время компании с гособоронзаказом, при условии, что они будут очень качественные и хорошо его выполнять, будут чувствовать себя очень неплохо. Приборостроение. Если вы сейчас думаете, куда инвестировать и какой бизнес открывать, если у вас есть какие-то идеи с точки зрения отрасли приборостроения, идите туда смело, сейчас в России это почти голубой океан. Мало кто умеет это делать, мало кто знает, как это делать, спецов мало, но найти их можно. ИТ наш любимый. Но здесь двоякая история. Потому что ИТ — отрасль достаточно разная. Если вы до сих пор просто делаете сайты, вы тоже ИТ-компания. Но если вы по-прежнему делаете сайты и рассчитываете, что это будет продолжаться всегда, то, скорее всего, как только внешний контур изменится, прилетит «черный лебедь». А он прилетит в сайты, и это однозначно. Потому что клиентский сервис уже показывает падение популярности сайтов. Люди прекратили на них ходить. Если вы по-прежнему делаете сайты, готовьтесь к тому, что вашу компанию ждут большие встряски и проблемы.
— Как компаниям из отраслей, которые сейчас испытывают проблемы, развить антихрупкость?
— Есть несколько шагов, которые нужно для себя просто прорисовать, как дорожную карту. Шаг первый — это способность к изменениям. Вы должны воспринимать их как счастье, как манну небесную, не боятся. Способность к изменениям и жажда этих изменений должны быть прописаны в вашей стратегии. Для этого у вас должна быть стратегия. Не бойтесь менять людей. Многие говорят: «Ну как же, от меня же уйдут сотрудники, нас покинут, это же придется полностью все переделывать, менять бизнес-процессы, переучивать, в конце концов». Да, придется. Не бойтесь скидывать балласты, не бойтесь менять людей. Часто бывает так, что люди, которые сейчас работают в вашей компании, которые будут всячески саботировать любые изменения и новшества вашей компании, первые затянут вас на дно.
Следующий шаг связан со стратегическим планированием. Начинайте представлять, что будет в конце. Будьте визионером, в хорошем смысле этого слова. Но для этого очень важно, сейчас я обращаюсь ко всем предпринимателям, развивайте свое правое полушарие. Оно отвечает за креативность, творческие мысли. Потому что именно в нашем правом полушарии зиждутся наши лидерские качества, харизма, коммуникативные способности, стратегическое мышление. Если вы не развиваете правое полушарие, если вы не развиваете свои «софт скиллы» и у ваших сотрудников, скорее всего, вам будет очень непросто в эпоху турбулентности. Потому что «хард скиллам» можно обучить даже зайца. А вот «софт скиллы» — это очень сложная субстанция, нужно включать правое полушарие.
Следующий шаг — полюбите поражения. В эпоху турбулентности, в эпоху перемен, когда «черные лебеди» прилетают непонятно откуда и непонятно когда, вы должны любить поражения. Любить извлекать из них уроки. Да, я сегодня проиграл, но как это было красиво.
