Туристы имеют право вернуть деньги при отказе от поездки в Италию

Из-за активного распространения коронавируса МИД России, Роспотребнадзор и Ростуризм призвали жителей страны воздержаться от поездок в Италию, Южную Корею, Иран. Последние две, впрочем, не пользуются спросом. Крупнейшие туроператоры уже заявили о снижении запросов на путешествия на Апеннинский полуостров. Вместе с этим компании TEZ Tour, Jet Travel и «Интурист» остановили продажи туров в Италию.

Как сообщил Роспотребнадзор, в ряде случаев при отмене тура туристы имеют право на полный возврат денежных средств. Одним из них является наличие в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья.

«Статья 7 Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“ гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ. Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия „туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг“», — сообщается на сайте Роспотребнадзора.
О появлении в определенном месте угрозы безопасности жизни и здоровью граждан России сообщают федеральные власти. Заявление МИДа уже имеется.

В Ростуризме сообщили, что в Италии сейчас находится семь тысяч организованных туристов.Число самостоятельных не известно. Об эвакуации россиян речи пока что не идет. Перелеты действуют. А вот с Южной Кореей воздушное сообщение Россия закрывает с 1 марта.

До данным СМИ Италии, число инфицированных коронавирусом (COVID-19) достигло 528. Скончались 14 человек, 37 выздоровели. Всего по состоянию на 27 февраля по всему миру новая болезнь унесла жизни 2804 человек. Заболевших 82186, а излечившихся — 32906 человек.