Оценку своим управляющим компаниям жители многоквартирных домов дают ежеквартально. Исследование проводит Центр общественного контроля по вопросам ЖКХ. Собственникам предлагается оценить, насколько они довольны обслуживанием, отчитывается ли УК о расходовании денег жильцов и так далее. По итогам первого квартала список худших возглавила группа компаний «АЖК». На втором месте чёрного списка оказался «Ремжилзаказчик», а тройку аутсайдеров замыкает ДЕЗ Калининского района.
В управляющих компаниях с рейтингом не согласны. Например, сравнивать товарищество собственников жилья, обслуживающее один дом, и компанию, у которой на балансе 500 домов, не совсем правильно.
«Вопросы очень субъективные и неконкретные. Оценка ставится по принципу «нравится – не нравится». Вам нравится «Лада Калина», Mercedes или BMW? Вот и рейтинг. Мы не сравниваем даже технические параметры, просто говорим, что нравится, что не нравится. Сравнивать ТСЖ с одним домом и УК, у которой 500 домов, можно, но тогда и доли их надо приводить в соответствие. Больше отклик приходит на компании, которые обслуживают больше домов», - рассуждает финансовый директор управляющей компании «ДЕЗ Калининского района» Светлана Просекова.
По словам руководителя Центра общественного контроля по вопросам ЖКХ Анатолия Вершинина, антирейтинг создается не только на основе голосования. Также проводится опрос экспертов в области ЖКХ. Изучив рейтинг, собственники могут разобраться, какие нарушения допускают коммунальщики. Однако поменять УК, которая не устраивает жильцов, совсем не просто.
«Нужно провести общее собрание, оформить правильно все документы, решение, протокол, собрать правильно подписи собственников жилья, чтобы было необходимое количество голосов. Предыдущая УК, бывает, начинает подкупать жителей, чтобы собрать свою инициативную группу и альтернативное собрание провести, подает в суд на отмену протокола. Сталкивались со случаем, когда УК прощает должникам долги, причем по 50-100 тысяч, чтобы сформировать свою инициативную группу и переубедить жителей. В ход идут листовки, черный пиар. Бывает, что люди, когда идет долгий срок, устают от так называемых, войн. Конечно, бывает, что попроще проходит процедура, а бывает, что целая война идет», - говорит Вершинин.
В первую десятку антирейтинга также вошли «Жилкомсервис», «Доверие», «Управляющая компания Ленинского района», «Коммунальный сервис», «МЖКО», «Южуралстройсервис» и ПЖРЭО Курчатовского района.
