К концу года этот показатель должен достигнуть 70 процентов.
Это поручение президента. Его обсуждение на совещании губернатора с главами муниципалитетов обернулось критикой местных чиновников. По словам Бориса Дубровского, в некоторых районах внедрение госуслуг идет слишком медленно. Активность руководителей можно оценить, например, по подготовке к областным совещаниям. Особое внимание в этом плане губернатор обратил на главу Красноармейского района Юрия Саккулина.
«У меня, конечно, есть вопросы к Саккулину Юрию Александровичу. Почему не отвечаете на запросы своевременно? У нас что, секрет — какое совещание мы будем проводить и какой вопрос будем рассматривать? Посмотрели бы свои рейтинги, свои риски. Каждый раз, где и кем бы я ни работал, я каждый раз понимал, какие ко мне могут быть вопросы. Потому что каждый раз я изучал и готовился к совещаниям, а не приходил в качестве стороннего наблюдателя. 48 вопросов и 0 ответов. Это мы об электронном правительстве, о госуслугах и обо всем остальном. А вы потом решили разобраться», — сказал губернатор Борис Дубровский.
Между тем выполнить поручение президента и увеличить количество южноуральцев-пользователей портала госуслуг с нынешних 55 до 70 процентов — не проблема, считают эксперты. Другой вопрос — несовершенство самого «электронного правительства». Оформление, например, загранпарспорта для ребенка может превратиться в настоящий квест. О собственном опыте рассказывает директор компании Sole IT Леонид Лапидус.
«Нынешний портал госуслуг — это первая попытка сделать что-то не так, как обычно. Мне нужно было сделать загранпаспорт для ребенка. Зашел на сайт, заполнил заявление, после чего пришло приглашение об оплате госпошлины через сайт госуслуг. Я зашел на сайт, нажал кнопку „оплатить“, и ничего не происходит. То есть выходит ошибка. Оператор ответил, что пока они платежи не принимают. Я нашел способ, как оплатить, написал внутри системы, что все оплатил. Но на это мне никто ничего не ответил», — рассказал Лапидус.
Портал «Госуслуги» в России запущен в 2011 году. На данный момент на сайте можно получить более 100 федеральных, 70 региональных и столько же муниципальных услуг.
