Ранее владельцы эвакуированных машин жаловались на полное отсутствие сервиса: в железном ангаре на улице Энгельса им по несколько часов приходится дожидаться своей очереди. При этом на объекте нет ни воды, ни туалета.
С проверкой на штрафстоянку пришли общественники и представители надзорных органов. Для комфорта ожидания владельцев машин не сделано решительно ничего, заявил вице-председатель Челябинского отделения «Опоры России» Алексей Ларин.
«Свод правил «Общественные здания и сооружения», где наблюдается любое — массовое или немассовое — скопление граждан, гласит соблюдение определенных требований к их нахождению. Касательно микроклимата, влажности, температуры. Летом должно быть прохладно, зимой должно быть тепло. Пожарная безопасность, непылеобразующее покрытие на полу, а не бетон шершавый, от которого камни откалываются . Это то, что мы имели место наблюдать. Санузел не на территории, на которую попасть невозможно, пусть он будет обычный мобильный. Но все же где-то рядом, чтобы можно было воспользоваться. Ни кофемашины. Штука полезная, все бы хотели ее видеть», — рассказал Ларин.
Эвакуацией автомобилей в Челябинске занимается компания «Лидер +». Директор организации Геннадий Вильшенко со многими замечаниями согласился, но отметил, что подобных требований нет в их договоре с региональным минтрансом. А они руководствуются именно этим документом. Попытки сделать ожидание людей комфортнее были. Например, в помещении устанавливали кофемашину, но она исчезла на третий день работы. Бизнес-модель организации эвакуации не позволяет делать долгосрочных вложений.
«У нас не очень сладкий хлеб, он довольно-таки сложный. Но мы идем навстречу нашим лицам. И самое главное — мы находимся на временной стоянке. Чтобы вы представляли, у нас часть стоянок максимум рассчитана до 2020 года. И вы понимаете — в чем смысл организовывать стационарные туалеты, рукомойники. Мы делаем все, что необходимо, но исходя из наших скромных возможностей», — говорит Вильшенко.
На штрафстоянке уже организовано два туалета для ожидающих. До конца года в компании пообещали установить кулер с питьевой водой и большой информационный стенд для посетителей.
