С января по август 2026 года кредитные организации России ликвидировали около 1300 офисов — это максимальный показатель как минимум за последние 7 лет, пишут «Известия» со ссылкой на данные Центробанка. За 8 месяцев текущего года сокращение оказалось сопоставимым с годовыми показателями прошлых лет. Для сравнения: больше всего банки закрывали свои филиалы в 2021 и 2022 годах — примерно по 1600 ежегодно. Одной из главных причин ликвидации банковских офисов является оптимизация — организации сокращают расходы на аренду, зарплаты сотрудникам и ликвидируют дублирующие и нерентабельные точки. Ускоренный отказ от отделений за последние 7 лет также связан с развитием мобильных приложений, СБП и финансовых платформ, где многие операции можно проводить без посещения банка. Этот же тренд на сокращение офисов наблюдается на Южном Урале, сообщает радио «Business FM Челябинск».
«На 1 августа этого года в области работает 526 допофисов. Их стало меньше на 49 офисов по сравнению с аналогичной датой прошлого года. С одной стороны, банки сокращают офлайн-присутствие, с другой — активно развивают цифровые сервисы. Позиция Банка России следующая: сокращение офисов и банкоматов не должно оставлять людей без финансовых услуг. Поэтому мы стимулируем кредитные организации развивать альтернативные, облегченные, выездные форматы обслуживания. Речь идет о сервисе „наличные на кассе“, мобильных банковских офисах и выездных банковских менеджерах»,— говорит эксперт Челябинского отделения Банка России Ирина Кузьмина.
Оптимизация отделений продолжится, и основным каналом обслуживания будет цифровой формат, считает член экспертного совета Банка России Елена Фасахова. Однако полностью отказаться от офисов банки не смогут.
«В любом случае очная поддержка клиентов важна, особенно для пенсионеров, пожилых граждан. Мобильный сервис и горячая линия необходимы, но важно и очное присутствие. Есть ряд операций, которые требуют личного присутствия клиента. Мы не можем говорить о том, что в будущем банковские отделения существовать не будут. На фоне панических настроений многие клиенты могут закрывать вклады. У кредитных организаций будут отсутствовать дополнительные ресурсы для выдачи займов, кредитов, финансирования сделок. Это как дополнительный фактор, который может сыграть на закрытии офисов в регионе. На мой взгляд, в ближайшие пять лет динамика закрытия офисов кредитных организаций продолжит увеличиваться, то есть мы будем наблюдать существенное сокращение»,— отмечает Елена Фасахова.
По мнению экспертов, на динамику будут влиять два ключевых фактора: стоимость аренды и содержания площадей в условиях высокой ключевой ставки, а также скорость адаптации клиентов к цифровым каналам.
