Челябинский бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы. В июне спрос на услуги программистов в Челябинске увеличился на 46% по сравнению с началом года, выяснили аналитики «Авито Услуги».
Эксперты объясняют рост интереса к услугам ИТ-специалистов трендом на автоматизацию бизнес-процессов. Компании передают рутинные функции и задачи чат-ботам, нейросетям и макросам, оптимизируя работу менеджеров по продажам, бухгалтеров, аналитиков.
В июне интерес предпринимателей к услугам по разработке и внедрению CRM-систем вырос в 2 раза по сравнению с маем. Этот инструмент позволяет бизнесу оптимизировать процессы — контролировать работу менеджеров по продажам и оценивать их эффективность, хранить базы клиентов и историю взаимодействия с ними в одном месте, настраивать воронки продаж.
Решать бизнес-задачи предпринимателям из Челябинска также помогает искусственный интеллект. В июне 2024 года спрос на настройку GPTChat увеличился в 6 раз по сравнению с маем текущего года. Компании используют нейросети для разных целей — GPTChat помогает генерить посты и изображения для социальных сетей, SEO-материалы, рекламные тексты и креативы, описания продуктов, улучшать поддержку клиентов.
За полгода интерес бизнеса к разработке чат-ботов вырос в 3 раза. Такие цифровые помощники автоматизируют обслуживание клиентов: берут на себя часть заявок, поступающих через онлайн-каналы, обрабатывают обращения пользователей, помогают им выбрать услуги и продукты и дают рекомендации, оптимизируя работу отделов продаж.
Бизнес также стал чаще интересоваться услугами Python разработчиков — спрос на написание кодов на этом языке вырос на 50%.
Спрос подстегнул предложение. В июне 2024 года количество объявлений от программистов на платформе «Авито Услуги» выросло на 59% по сравнению с началом года.
«Стремительное развитие малого и среднего предпринимательства в Челябинске, а также тренд на оптимизацию бизнес-процессов обеспечивают стабильный спрос на услуги программистов. В будущем интерес к разработке мобильных приложений, цифровых помощников и внедрению чат-ботов, нейросетей, макросов в работу бизнеса будет расти. Чтобы выбрать надежного специалиста, рекомендуем обращать внимание на рейтинг исполнителя, внимательно изучить его профиль, в том числе прочитать отзывы, а также пользоваться фильтром „4 звезды и выше“ — тогда платформа предложит тех программистов, которых клиенты оценили выше других», — говорит руководитель категории «Деловые и Хозяйственные услуги» Александр Семочкин.
За полгода предложение от ИТ-специалистов по созданию сайтов и мобильных приложений выросло на 34%.
