Ошибок в квитанциях станет меньше. Управляющие компании теперь обязаны помогать коммунальщикам

С 31 июля управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны предоставлять ресурсоснабжающим компаниям, а также региональному оператору — Центру коммунального сервиса — информацию о жильцах и собственниках квартир. Речь идет о персональных данных, в том числе адресах, телефонах и электронной почте. Соответствующие поправки правительство России внесло в «Правила предоставления коммунальных услуг». По мнению коммунального омбудсмена Челябинской области Анатолия Вершинина, это поможет навести порядок в начислениях и снизить количество ошибок в квитанциях.

«Конечно, из буквы постановления хочется надеяться, что порядка будет больше, потому что мы не раз сталкивались в практике работы, что УК не готовы передавать данные и часто злоупотребляют, в том числе законом о персональных данных. Второе, бывает ситуация, когда идет дело в технической ошибке. И в данном случае постановление направлено на то, чтобы минимизировать техошибки. Там же не только фамилия, имя, отчество собственника, там, в том числе, и количество квадратных метров, количество зарегистрированных, то есть, информация та, которая нужна по юрлицам и по физическим лицам для правильного выставления квитанций, как это определено законодательством», — прокомментировал Вершинин.
В документе сказано, что если управляющая компания, ТСЖ или жилищный кооператив не предоставят данные либо подадут некорректную информацию, им придется покрыть убытки, связанные с неправильными начислениями потребителям. Однако управляющие организации далеко не всегда сами обладают актуальными данными.

«У УК есть информация о зарегистрированных гражданах, и то не вся, потому что сейчас можно регистрироваться либо сниматься с регистрационного учета в МФЦ и удаленно. И зачастую случаются такие ситуации, что человек уже давным-давно зарегистрирован в другом городе, по другому адресу, а у нас не поступили документы — запрос на снятие. Они где-то в процессе, либо на почте теряются, либо еще как-то. Говорить о том, что у УК сто процентов достоверной информации о собственниках и зарегистрированных гражданах мы не можем. Ведь, ответственности у собственников жилья нет, чтобы предоставлять своевременно свои данные в УО, законом не предусмотрено. Конечно, люди должны приносить свои документы, обозначаться, что сменился собственник и так далее, но по факту мы знаем, что жизнь отличается от правил», — рассказала председатель ТСЖ «Уютный дом» Светлана Просекова.
Вместе с тем в ТСЖ признают, что они обладают большей информацией о жильцах, нежели коммунальщики, и надеются, что каждый случай будет рассматриваться отдельно, и штрафные санкции при подаче некорректных данных сразу не последуют.