С 1 июня в России заработали поправки в Административный кодекс, которые позволили приставам в досудебном порядке выписывать штрафы коллекторам. С какими нарушениями сталкиваются надзорные органы, и что делать южноуральцам, если им докучают звонками коллекторские агентства? Об этом продюсеру радио «Business FM Челябинск» Юлии Нигматулиной рассказала начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц регионального управления Федеральной службы судебных приставов Юлия Якупова.
— В этом году у судебных исполнителей прибавилось полномочий. Расскажите, как изменилась работа приставов по контролю над работой коллекторов?
— В июне 2021 года внесены изменения в Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации. В частности, внесены изменения в статью 14.57 КоАП. К субъектам, подлежащим административной ответственности, отнесены кредитные организации. Также по данной статье по части 1 были увеличены санкции. Если ранее кредитор за незаконные действия, совершаемые за рамками 230 Федерального закона, подлежал административной ответственности в виде штрафа 20 тысячи, то сейчас размер штрафа составляет 50 тысяч. И самое главное нововведение — полномочия по рассмотрению протоколов переданы из судов в службу судебных приставов.
— Какого рода нарушения вы выявляете в коллекторской деятельности?
— Это нарушения, которые касаются периодичности звонков, текстовых сообщений, а также качества взаимодействия коллекторов и должников. К примеру, в смс должны обязательно содержаться сведения о наличии задолженности, кредиторе и абонентском номере.
— То есть если должнику надоели звонки коллекторов, он может обратиться к судебным исполнителям?
— Конечно, мы принимаем обращения граждан. Они могут воспользоваться сервисом, который находится на сайте службы судебных приставов Челябинской области. Нужно описать ситуацию, которая произошла с ними, и приложить необходимые документы.
— Возможность подачи обращения зависит от суммы долга или других условий?
— Нет, от суммы долга обращение к приставам абсолютно не зависит. Законодательство не ставит каких-либо ограничений. В данном случае речь идет о возврате просроченной задолженности.
— Как именно служба судебных исполнителей следит за организациями, которые выбивают деньги с должников?
— Служба судебных приставов ведет государственный реестр юридических лиц, которые осуществляют свою деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. С данным реестром граждане могут ознакомиться на сайте ФССП России. Там находится более трехсот организаций. Имеются также сведения о тех организациях, которые исключены из данного реестра. В настоящее время управлением по Челябинской области выдано четыре свидетельства о включении в государственный реестр.
— Какие меры принимает ФССП, чтобы наказать виновных?
— В случае выявления административного правонарушения сотрудники отдела составляют протоколы об административных правонарушениях. При рассмотрении протоколов санкциями предусмотрено наложение штрафов. Если юридическое лицо впервые совершило правонарушение и является субъектом малого предпринимательства, то возможна замена наказания в виде штрафа на предупреждение за впервые совершенное правонарушение. В настоящий момент составлено более 60 протоколов по статье 14.57 КоАП. Общая сумма штрафов, которая подлежит взысканию, составляет более полутора миллионов рублей. Указанная сумма взыскана в доход государства.
— Куда нужно обращаться, кому жаловаться, как правильно подавать заявления?
— Граждане могут обращаться в службу судебных приставов, а не в полицию. Если поступают назойливые звонки, текстовые сообщения — необходимо подать обращение через сайт УФССП или обратиться лично. Мы находимся в Ленинском районе по улице Барбюса, 136в. Там находится специализированный отдел, который занимается надзором в этой части деятельности. Также можно направить обращение Почтой России. Нужно приложить к заявлению подтверждающие документы: кредитные договоры, копии, какие-либо сведения о взаимодействии с коллекторами — скриншоты переписки, детализацию по абонентскому номеру. Важно как можно подробнее описать ситуацию.
