Сегодня государственная поддержка бизнеса — это не только льготное финансирование, но и широкий спектр нефинансовых услуг, которые помогают предпринимателям развивать свое дело, находить новых клиентов, выходить на новые рынки.
О том, какие нефинансовые услуги сегодня наиболее востребованы у предпринимателей и с чего начать получение такой поддержки, продюсеру радио «Business FM Челябинск» Марии Полевщиковой рассказала старший консультант центра поддержки предпринимательства Центра «Мой бизнес» Екатерина Гришко.
— Екатерина, сегодня Центр «Мой Бизнес» предлагает предпринимателям не только консультации, но и нефинансовые услуги. В чем принципиальное отличие этого формата поддержки?
— Мы работаем по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика» и используем разные формы поддержки. Чтобы предприниматели могли получить не только теоретическую поддержку, но и реальные инструменты для развития своего бизнеса, мы используем формат нефинансовых услуг. Принципиальное отличие данного формата в том, что предприниматель получает долгоиграющий результат, но для этого потребуется его включенность. Обращаясь за услугой, вы получаете знания, которые останутся с вами, либо для вас и за вас проводится спектр работ, результат которых вы сможете потом приумножить.
— Отлично. Вот такие услуги охватывают самые разные направления: от продвижения и разработки сайта, до участия в закупках, работы с маркетплейсами и подбора персонала. Какие из них сегодня наиболее востребованы у предпринимателей Челябинской области?
— Сложно выделить наиболее востребованные направления, поскольку, формируя пул услуг, мы всегда, в первую очередь, ориентируемся на запрос от предпринимателей. Но, конечно, в последние годы большим спросом пользуются услуги, связанные с использованием технологий в ведении предпринимательской деятельности. И, наверное, можно отметить продвижение товаров и услуг.
— Как центр определяет, какие новые услуги запускать, насколько их перечень зависит от запросов самого бизнеса?
— Перечень предлагаемых нами услуг напрямую зависит от запроса получателей этих услуг. Мы работаем для предпринимателей, и мы заинтересованы в их успехе не меньше них самих. Поэтому мы всегда открыты к предложениям и конструктивной обратной связи. Так мы добавляем новые услуги и убираем те, которые утратили свою актуальность.
— Многие предприниматели знают о финансовой поддержке, но не всегда понимают ценность нефинансовых инструментов. Какие результаты получают компании благодаря вашим услугам?
— Ценность нефинансовых инструментов поддержки в том, что результат их использования будет еще долго приносить свои плоды. Для предпринимателя это может стать важным шагом в развитии его бизнеса.
— Если предприниматель впервые решил воспользоваться такой мерой поддержки, как выбрать подходящую услугу и с чего вообще ему начинать?
— Ну, во-первых, здесь ему не нужно спешить. Нужно для начала внимательно ознакомиться с полным перечнем услуг, предлагаемых нами в текущем году и проанализировать, какая из них актуальна будет именно для вас. Для этого нужно зайти на наш сайт «Мойбизнес74.рф». И перейти в раздел «Услуги предпринимателям». Там представлены услуги, доступные в текущем году, с их кратким описанием. То есть вы можете увидеть услугу, и что в нее входит.
После этого можете оставить заявку на заинтересовавшую вас услугу прямо на сайте. Для этого вам нужно. Нажать на кнопочку «получить услугу». После чего с вами свяжется сотрудник центра «Мой бизнес» для подтверждения вашего намерения. И после этого вы сможете задать ему уже более конкретные вопросы по вашей ситуации, если они у вас, конечно, возникнут по данной услуге.
— Екатерина, а какие предприниматели чаще всего обращаются к вам в центр? Это малый, средний бизнес или может быть крупные предприятия?
— Наиболее активными получателями именно наших услуг являются, в первую очередь, индивидуальные предприниматели.
— А какие сферы чаще всего? Это свое дело, небольшое производство, промышленность или предприниматели, которые также оказывают услуги.
— В большинстве случаев это предприниматели, которые заняты в сфере оказания услуг, какие-то небольшие частные производства.
— Еще раз алгоритм действий. Предприниматель услышал наше интервью, заинтересовался, то есть понятно, да, он переходит на сайт, он также может прийти к вам и на личную консультацию. А дальше как?
— Давайте рассмотрим сначала первый алгоритм действий. Если предприниматель зашел на наш сайт «Мойбизнес74.рф». Он заходит в раздел «Услуги предпринимателя». Там полный перечень услуг по всем направлениям, их около 11. По каждой услуге есть краткое описание. Если он нажимает на заинтересовавшую услугу, там он увидит кнопочку «Подать заявку» или «Получить услугу». Нажав на нее, он увидит форму небольшую для заполнения. Заполнив которую, автоматически попадает в нашу систему. С ним связывается клиентский менеджер для уточнения всех нюансов и отвечает ему на возникающие вопросы. После этого сразу мы передаем его контакты подрядчикам, и он становится получателем услуги.
— А есть какие-то условия, с которыми предприниматель должен прийти? Обязательные условия, я имею в виду.
— Он должен быть зарегистрирован. На территории Челябинской области, поскольку Центр «Мой бизнес» относится именно к Челябинской области. В каждом регионе есть свой Центр «Мой бизнес». Мы оказываем поддержку предпринимателям, которые зарегистрированы и ведут свою деятельность на территории Челябинской области. Он должен быть в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства. На этом, собственно, требования с нашей стороны заканчиваются.
— Многие предприниматели иногда опасаются, думают: «А вдруг попросят денег или еще что-то». Будем миф развеивать?
— Будем развеивать миф, наши услуги абсолютно бесплатны. То есть вы просто подаете заявку, становитесь получателем услуг, получаете эту пользу для себя. И дальше работаете. Нам вы со своей стороны ничего не должны. Единственный момент, который, наверное, стоит осветить, нужно будет заполнить согласие на передачу персональных данных и соглашение о том, что да, вы являетесь получателем услуги, где описано, какой и когда. На этом все.
— Куда обращаться предпринимателям, которые заинтересовались данной услугой?
— Вы можете обратиться по телефону, чтобы получить консультацию, подробнее узнать об услугах: номер телефона +7 800 3524-74, либо перейти на наш сайт «Мойбизнес. рф». Либо мы всегда готовы встретить вас по адресу: Российская, 110, корпус 1, второй этаж.
Работа Центра «Мой бизнес» реализуется по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Реклама.
Рекламодатель — Фонд развития предпринимательства Челябинской области — Центр «Мой Бизнес».
Фото: Bfm74.ru
