Подписывайтесь
Александр Жернаков: «Обращаясь в Челябинвестбанк, клиент экономит время — самый ценный ресурс»
Послушать

Финансовые учреждения предлагают клиентам разнообразные сервисы и услуги. В чем преимущества Челябинвестбанка рассказал начальник отдела по развитию сети банка и работе с клиентами Александр Жернаков.

— В этом году Челябинвестбанк отмечает свой 30-летний юбилей. Все эти 30 лет банк активно работал в экономике Челябинской области, вкладывал значительные суммы в развитие экономики нашего региона. К своему 30-летию вы обладаете достаточным капиталом, достаточной ликвидностью для того, чтобы уверено держаться на рынке. Это так?
— Банк прошел свой путь и будет дальше двигаться в своем развитии. Все необходимые банковские нормативы банк исполняет с большим запасом. Можно сказать, что он очень надежен в этом плане, очень правильная политика в этой части. Банк всегда безупречно исполняет свои обязательства.

— Челябинвестбанк — участник системы страхования вкладов. Это касается и физлиц, и индивидуальных предпринимателей, что очень важно.
— Для индивидуальных предпринимателей, действительно, важно, чтобы банк, в котором они обслуживаются, является участником системы страхования. Для предпринимателей это очень важно.

— Очень часто в новостях говорят о различных рейтингах, в том числе банковских. Вы тоже там на очень хороших позициях?
— Мы, действительно, рейтингуемся российским агентством «Эксперт РА», очень уважаемым. У нас рейтинг ruA.

— Это рейтинг кредитоспособности?
— Да, высокой кредитоспособности. Он из года в год подтверждается, то есть нас ежегодно проверяют, анализируют, оценивают. Каждый раз мы подтверждаем высокий рейтинг. Это немаловажно при выборе банка для обслуживания, потому что все-таки хочется работать в надежном банке, не только исходя из внутренних параметров и нормативов, но еще если его оценивают со стороны рейтинговые агентства.

Расчетно-кассовое обслуживание банка — это один, наверное, из главных видов деятельности любого банка, который работает в экономике области. И у Челябинсвестбанка достаточно широкая сеть, много клиентов.
— Да, это непосредственно моя работа, связанная с развитием сети банка. И на текущий момент это наша гордость — почти сто подразделений в Челябинской области есть у Челябинвестбанка. Каждый день банк открывает двери для клиентов: корпоративных, физических лиц. Банк поддерживает высокие стандарты обслуживания.

— Несколько слов о тарифной политике РКО, что она предусматривает?
— Если говорить про расчетно-кассовое обслуживание, то это базовая услуга для любого предпринимателя или корпоративного бизнеса. На текущий момент у нас очень лояльные условия с точки зрения ценообразования. Корпоративный клиент может придти в банк и открыть расчетный счет абсолютно бесплатно. Мы не берем плату ни за само открытие, ни за сопутствующие услуги, как заверение устава, заверение карточки образцов подписей. При этом мы даже дополнительно можем дать ему, в случае такой необходимости, корпоративную карточку, которой очень удобно пользоваться в сети — для хозяйственных нужд. Выдадим ее бесплатно.

— Какие-то дистанционные услуги есть?
— Это само собой. Это набор услуг, который необходим для управления счетом. У нас, действительно, весь спектр дистанционных услуг, начиная от смс-информирования, если необходимо — простое уведомление по счету, заканчивая интернет-банком, клиент-банком. Есть мобильное приложение для современных людей «Инвест Бизнес Онлайн». Пожалуйста, весь полный спектр услуг, необходимый для управления счетами, причем, дистанционный. Необязательно даже приходить в банк и совершать платежки.

— Есть такое понятие — «универсальный банк», «универсальность банка». Что вы включаете в это понятие, и когда вы клиентам предлагаете обслуживаться в вашем банке, как вы эту универсальность демонстрируете?
— Универсальность в нашем понимании — когда банк может все. То есть предлагает все банковские услуги. Не каждый банк это может, но Челябинвестбанк это может. Кредитование, инвестирование, депозиты, услуги эквайринга, инкассации. Полный спектр этих услуг мы предоставляем всем нашим корпоративным клиентам. Согласитесь, это очень удобно, когда в одном месте можно получить весь спектр. Благодаря этому экономится время, то есть вы понимаете, куда обращаться. Совокупно все это будет дешевле, чем в разных банках.

— Банки сейчас превращаются в некий магазин разнообразных услуг, и у вас тоже ведь есть дополнительные услуги, которые по большому счету не банковские. Это дополнительные партнерские услуги для удобства клиентов?
— Действительно, это так. Для банка очень важна модель клиентоориентированности. Мы понимаем это и стараемся предлагать клиентам те услуги, которые банк непосредственно сам не оказывает, но они востребованы. В частности, у нас есть партнеры, которые оказывают услуги ведения онлайн-бухгалтерии. Вообще, бухгалтерия важна каждому предпринимателю, каждому бизнесу. Поэтому у нас есть такой партнер, который предоставляет дополнительно еще и скидки. Если клиент обслуживается в Челябинвестбанке, он может получить скидки на услуги. Помимо онлайн-бухгалтерии у нас есть целое направление, связанное с предложением для наших клиентов — онлайн-кассы. То есть не банк предлагает их, а наши партнеры предлагают. Причем, для разных сегментов разные решения. Понятно, что есть традиционные розничные услуги, розничные продавцы, которым необходимы онлайн-кассы, чтобы пробивать чеки. Есть также специализированные решения — для участников системы «Город». Очень важно подавать информацию через ОФД в налоговую. То есть у нас есть специально разработанные решения, придуманные банком. В совокупности с нашим партнером мы предлагаем уже готовые решения для наших клиентов, участников системы «Город», для получателей денежных средств. Мы сами понимаем, что в 21 веке все ценят время и, обращаясь в Челябинвестбанк, клиент экономит время — самый ценный ресурс. Мы стараемся предоставить полный спектр как банковских, так и не банковских услуг, чтобы закрыть все потребности клиента.

Знаете о произошедшем больше или есть, что рассказать? Напишите нам или позвоните телефону (351) 264-01-03

Оставить свой комментарий

Введите слово на картинке
CAPTCHA

Это интересно

Последние материалы

Цитата дня

«Онлайн ТВ». LIVE

Читайте на 1obl.ru

В эфире ОТВ