Сбербанк ответил на предложение полиции Челябинской области отменить онлайн-выдачу кредитов

Крупнейший банк России не видит целесообразности ограничивать гражданам доступ к услуге по оформлению кредитов в онлайн-режиме в период пандемии COVID-19. Финансовая организация заявила, что постоянно внедряет новые инструменты для борьбы с телефонными мошенниками и повышает финансовую грамотность своих клиентов.

«Мы не фиксируем всплеска мошенничества в розничном кредитовании ни в целом по стране, ни в отдельных регионах. Для подачи кредита онлайн клиенту требуется зайти в личный кабинет и пройти систему идентификации. Оформить кредит по телефону в Сбербанке нельзя. Кроме того, сейчас в условиях пандемии онлайн-кредитование наиболее востребовано нашими клиентами, поскольку это не требует посещения офиса. Закрытие такого канала даже в одном из регионов страны может стать большой проблемой для многих клиентов. Также хотелось бы отметить, что аналогичные запросы правоохранительных органов никогда ранее в Сбербанк не поступали», — прокомментировал начальник пресс-службы Уральского отделения Сбербанка Максим Кассандров.
Накануне Главное управление МВД России по Челябинской области направило обращения в Сбербанк и ВТБ с предложением приостановить оформление кредитов онлайн в связи с ростом интернет-мошенничества. Подобную профилактическую работу полиция планирует провести и с другими банками. Добавим, что получить оперативные комментарии от челябинского отделения Банка России и ВТБ не удалось.