Ещё до того, как компания Apple презентовала свой первый Iphone и начала выпускать книги, диски и видео с обучением искусству презентаций, педагог и психолог Дэйл Карнеги написал книгу «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», которая ещё при жизни автора разошлась тиражом более 5 миллионов экземпляров. С тех пор книг по бизнес-тренингам, продажам и умению «оказывать влияние на людей» выходило все больше и больше, и объём их увеличивался практически в геометрической прогрессии.
Существует миф, что прочитав достаточно подобных книг, простой менеджер среднего звена познаёт все тайны бизнеса и начинает не только читать мысли покупателей, а также запасается нескончаемой верой в себя и становится невероятно успешным бизнесменом, после чего пишет книгу для такого же менеджера среднего звена. Который, разумеется, пойдёт по стопам своего предшественника и т. д. Но есть одна странная закономерность: книг написано уже огромное количество, а вот популяция серьёзных бизнесменов увеличивается не так сильно.
На примере нескольких произведений самопровозглашённых «гуру бизнеса» попытаюсь доказать, что их литературные труды — всего лишь устоявшийся шаблон для простого продажника с целью удержать оного на своём рабочем месте.
Фото: mann-ivanov-ferber.ru
Первым представителем бесполезной литературы по продажам является Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно».
Весь посыл книги можно описать буквально в одном предложении: верь в себя, учись понимать людей, заставь себя общаться c людьми, снова верь в себя и не бойся открывать рот. Будучи состоявшимся бизнесменом, автор понял, что одно предложение продаётся хуже, чем целая книга, поэтому добавил ещё 170 с лишним страниц.
Резюме: если я когда-нибудь заблужусь в пустыне, я хочу, что бы со мной была эта книга, ведь в ней достаточно воды, что бы пересечь всю Африку.
Фото: mann-ivanov-ferber.ru
От умения «общаться» перейдём на новую ступень: общение по телефону. Телефонные продажи — это пытка для интровертов 21 века. В наши дни редко встретишь человека, который пошёл на телефонные продажи только потому, что любит это дело. Но даже для таких оптимистичных (а возможно отчаявшихся) людей существует около десятка тысяч вариантов литературы для совершенствования навыка телефонных продаж, и только 10 из них действительно представляют из себя что-то стоящее. Но сейчас речь пойдёт о книге, которая не входит в полезную десятку: Евгений Жигилий «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону».
В этой книге нет ничего, чему бы вы не научились за первую неделю работы. Система «не бойся и верь в себя» работает и тут. Проблема лишь в том, что эта книга была бы полезной, будь она пособием для юного священнослужителя, но в телефонных продажах верой всё не ограничивается.
Резюме: если вам нужен базовый материал по холодным звонкам, то вы найдёте всё (и даже больше) в интернете абсолютно бесплатно.
Фото: cv2.litres.ru
После того, как вы стали сверхпродажником, настало время стать сверхчеловеком. А точнее стать «Лучшей версией себя». Так называется книга Дэна Вальдшмидта.
Как и в предыдущем творении, здесь прослеживается одна мысль: верь в себя. Когда вы прочтёте слишком много таких книг, ваша вера в себя вырастет до уровня божества, и вы создадите новую религию, так что категорически противопоказано читать больше трёх подобных книг за раз (я порекомендовал бы не читать их вообще).
В пример нам ставят множество известных личностей с тяжёлым прошлым, рассказывают, как им было нелегко, и в них никто не верил (никто, кроме них самих, разумеется). Но умалчиваются печальные детали их биографии вроде откровенного воровства, психических отклонений и «хождения по головам». Будьте строги к себе, воспитайте своего маленького диктатора в душе, который будет направлять вас к глобальной цели, и тогда из вас выйдет толк! Именно так звучал бы посыл книги.
Резюме: книга вредна для прочтения, особенно отчаявшимся людям. Не воспитывайте в себе диктатора по совету автора, мир и так немало их видел. Подводя общий итог, хочу сказать, что бизнес-тренинг не так полезен, как многим кажется. Глупо думать, что все финансовые проблемы пропадут, а вместо них появятся горы денег и придёт успех, стоит прочесть лишь одну книгу. Лучше развивайтесь, изучайте психологию, если у вас нет веры в себя, то найдите то, что делает вас счастливым и не отказывайтесь от этого, если только это не прочтение бесполезных бизнес-тренинговых книг.
