Челябинцам вместо туров в Турцию предлагают альтернативные направления

Закрытие авиасообщения между Россией и Турцией стало неожиданностью для более полумиллиона россиян. 70% из них купили путевки еще в прошлом году. Однако из-за пандемии вылеты перенесли на май 2021-го. Остальные туристы приобрели туры на майские праздники в этом году. Теперь их всех волнует один вопрос — как вернуть деньги за несостоявшийся отдых. У туроператоров есть несколько вариантов решения проблемы.

«Сейчас туроператоры предлагают варианты решения вопроса. Это либо перебронирование на более поздние даты на ту же Турцию, либо на 2022 года с сохранением по оплаченному курсу денежных средств и параметров тура. Также есть возможность взять тур на любое открытое направление, которое доступно у туроператора. Но этот список весьма ограничен. У кого-то почти нет выбора. Есть Куба. Разрешается перенос на Россию или Абхазию. Но, естественно, некоторые направления более дорогостоящие. Например, если рассматривать Арабские Эмираты или Кубу. И здесь туристам, конечно, нужно будет доплатить недостающую сумму. В связи с этим у некоторых туристов возникает недовольство, почему они должны доплачивать. По сути, туристы могут требовать возврата денежных средств. Мы, как турагенты, принимаем данные заявления и отправляем туроператорам. Но туроператоры будут давать разные ответы. Естественно, они будут призывать туристов перебронировать туры на более поздние даты, либо поменять на любое доступное направление», — прокомментировала член правления Челябинской ассоциации туристических организаций Татьяна Крешетова.
Возвращать деньги туристам компаниям невыгодно. Серьезно пострадавший во время пандемии бизнес может обанкротиться. На фоне закрытия границы с Турцией резко возросли цены в отелях Крыма и Краснодарского края. В гостиницах со средним сервисом путевки подорожали примерно на 45%, в пятизвездочных — на 70% и выше. Это не сопоставимо с ценами в Турцию перед самым закрытием. Так, челябинец Павел Анискевич купил путевку на восемь дней в пятизведочный отель всего за 15 тыс. рублей.

«В Турции сейчас чистят пляжи, готовят отели. Они немного расстроенные, потому что русских не будет. А это основной заработок, это основные туристы Анталийского побережья. Но думают, что все будет хорошо. И мы тоже надеемся, потому что здесь очень хорошо, комфортно и приятно отдыхать. На самом деле россиян в Турции очень много. А иностранные туристы, которые раньше бывали здесь, не попадаются на пути. Ценовая политика была очень низкая на все эти даты. Как сообщил туроператор, мы улетаем в запланированные даты, которые стояли у нас на вылет. Может быть, это будет сдвиг на день раньше или на день позже», — рассказал Павел Анискевич.
После приостановки авиасообщения Ростуризм заявил, что граждане России улетят из Турции чартерными рейсами в плановом порядке, поэтому смогут завершить свой отдых согласно путевке. В Челябинской ассоциации туристических организаций отметили, что проблемы могут возникнуть у путешественников, которые покупали билеты самостоятельно и прилетели в страну через Стамбул. Некоторые авиакомпании уже начали отменять рейсы. Чтобы решить эту проблему, отдыхающим придется напрямую связываться с перевозчиками.