Кикшеринг «Юрент» запустил в Челябинске новый инструмент для повышения безопасности на дорогах — чат‑бот «Соблюдаем ПДД с Юрент» в мессенджере «Макс». Горожане могут оперативно сообщать о нарушениях правил дорожного движения при использовании самокатов сервиса, сообщили в пресс-службе оператора СИМ.
Через чат‑бот жители Челябинска могут сообщить о следующих нарушениях:
- неправильная парковка самокатов;
- езда вдвоем на одном самокате;
- отсутствие спешивания на пешеходных переходах;
- использование самоката несовершеннолетними.
Чтобы сообщить о нарушении, нужно выполнить три простых шага:
- сделать фото с зафиксированным нарушением;
- указать место происшествия;
- указать время, когда было зафиксировано нарушение.
Все обращения поступают напрямую в службу поддержки сервиса. Специалисты оперативно проверяют каждое сообщение и, если факт нарушения подтверждается, принимают решение о применении соответствующих санкций к пользователю.
Запуск чат‑бота — часть стратегии «Юрент» по формированию культуры безопасного использования кикшеринговых самокатов. Инструмент помогает повысить дисциплину среди пользователей сервиса, снизить риски дорожно‑транспортных происшествий с участием самокатов, сделать городскую среду более комфортной и безопасной для пешеходов и других участников дорожного движения.
Добавим, что администрация Челябинска в апреле запустила чат-бот «Самокат на место». Туда горожане присылают жалобы на самокаты, оставленные в неположенных местах. Нарушители правил парковки бросают средства индивидуальной мобильности на тротуарах, проезжих частях, во дворах, на газонах, в подземных пешеходных переходах. Неправильно припаркованные самокаты могут вывезти на штрафстоянку.
