В Челябинске сейчас насчитывается около 300 зоомагазинов. Это на 7% ниже, чем в прошлом году. Об этом редакции радио «Business FM Челябинск» рассказали в пресс-службе сервиса 2ГИС. В Москве ситуация отличается. Впервые за 3 года в столице количество зоомагазинов увеличилось на 2%. Но это скорее частный случай, считает коммерческий директор компании-производителя кормов «Увелка пэтфуд» Галина Паулова. В целом же закрытие оффлайн-точек идет по всей стране.
«Покупатели все чаще выбирают интернет-площадки. Это удобно, там более интересные цены, гибкое ценообразование, из-за чего оффлайн-точки в целом по стране и начали терять свои позиции. Оффлайн-зоорозница сокращается не только в регионах, но и в Москве, это тоже заметно. Единственное, есть такой момент, что в Москве большее сосредоточение федеральных зоосетей. Они работают как в интернете, так и через свои магазины»,— пояснила она.
Развитие собственных интернет-площадок может стать приоритетным направлением для зоомагазинов, рассуждает эксперт по ритейлу и соавтор канала «Продукт Медиа» Михаил Лачугин. Причем на это есть несколько причин.
«Эта тенденция, я думаю, будет только укрепляться, и мы будем свидетелями того, как магазины товаров для животных переходят в онлайн. И не только на маркетплейсы. У многих крупных сетей зоотоваров есть свои сайты, на которых ассортимент шире, цены могут быть даже ниже, чем на маркетплейсах. Они это направление развивают. Держать огромное количество физических точек нет никакого смысла. В силу того, что с маркетплейсами слишком накладно становится работать из-за комиссий и атак беспилотников на логистические комплексы, свой онлайн-канал продаж у многих производителей, включая тех, кто делает товары для животных, развивается. Совершать покупки нужно напрямую у них, без каких-либо посредников, и не у каких-нибудь продавцов, про которых ничего не известно»,— отметил эксперт.
При этом сам рынок зоотоваров только растет. За прошлый год отрасль прибавила от 15% до 18% в денежном выражении. Во многом эксперты это связывают с увеличением количества домашних животных. Сейчас питомцы есть практически у 70% семей. Кроме того, и у самих хозяев отношение к животным изменилось, говорит представитель ветеринарной аптеки «Ветфарм» Елена Финк.
«Сейчас люди намного осознаннее, чем были. Я в профессии 18 лет. За эти годы, чем ближе к сегодняшней дате, тем более осознанными стали люди. Сейчас животное — полноценный член семьи. Люди, несмотря на ценники, отдают предпочтение более качественным товарам, проверенным производителям, потому что они понимают, что впоследствии их друг, брат, практически ребенок для многих членов семьи, будет страдать, и его придется нести в ветеринарную клинику. Помимо того, что у животного будут дополнительные неудобства и страдания, деньги уйдут на лечение. Если раньше при малейшем заболевании, я видела это, люди выходили из дверей и выкидывали животное в ближайшие кусты, то сейчас борются, лечат, добиваются. То есть изменилось отношение к животным»,— сообщила она.
По мнению экспертов, небольшие зоомагазины наиболее уязвимы, так как у них нет ресурсов, чтобы выйти на онлайн-продажи. При этом крупные сети не смогут постоянно увеличивать число точек. Но говорить о том, что зоорозница полностью перейдет в интернет, пока рано. Возможность проконсультироваться со специалистом очно до сих пор остается важным фактором в пользу оффлайн-магазинов.
