Челябинские турагенты разработали алгоритм действий в случае изъятия загранпаспорта у путешественников. Вступившие в силу с 1 января 2024 года требования к документу, удостоверяющему личность, рискуют отменить запланированный отпуск. Известны случаи, когда загранпаспорта забирали из рук туристов перед посадкой на самолет, сообщили участники туристического форума в Челябинске.
«Такие случаи с изъятием загранпаспортов, действительно, есть. Если вы оказались в такой ситуации перед вылетом в отпуск, то первое, что необходимо сделать — потребовать у пограничной службы три документа — акт изъятия, уведомление и заключение. Далее необходимо обратиться в ведомство, которое выдало документ и допустило по каким-то причинам ошибку. Если речь идет о букве в фамилии, цифре или какой-то технической неточности, то сегодня органы МВД оперативно исправляют такие неточности — за сутки, не более. В этом случае можно уже через 1-2 дня улететь на отдых и не потерять деньги за отель, перелет и путешествие», — говорит юрист в сфере туризма Игорь Косицын.
По его словам, для компенсации убытков по туру в любом случае придется обращаться в суд. Привлечь турагента к ответственности за испорченный отдых в этом случае не получится, поскольку он не обязан по закону проверять правильность данных в загранпаспорте — это не его функционал. А вот заявить о моральном ущербе не будет лишним в этой ситуации. Срыв долгожданного отпуска — для любого человека еще тот стресс, за который возможна моральная компенсация. Но это делается, как правило, уже в судебном процессе.
Турагенты советуют перед путешествием проверить, нет ли орфографических и фактических ошибок на первой странице паспорта, уточнить соответствие серии и номера паспорта, расположенные сбоку. Не является ошибками написание букв е/ё, место рождения — города, которые в советское время носили другие названия. Например, Свердловск и Екатеринбург. А при смене фамилии необходимо обменять загранпаспорт в течение 6 месяцев.
Загранпаспорт изымается без привлечения его владельца к административной ответственности в случаях, если неверно указан пол, если допущены ошибки в фамильно-именной группе, если перед ламинированием были дописаны недостающие буквы в фамилии или имени, если допущены технические ошибки.
В любом случае ошибки в загранпаспорте — решаемая проблема, которая не должна отменять путешествие. Тем более, в этом году полетная программа из Челябинска расширена. Так, из столицы Южного Урала в Москву запланировано 9 ежедневных рейсов, в Санкт-Петербург — 4. Запускаются южные и курортные направления: в Сочи — ежедневно, в Минеральные Воды — 2-3 раза в неделю, в Махачкалу — 2 вылета в неделю.
В Новосибирск из южноуральской столицы ожидается 11 рейсов в неделю. Такая частота объясняется тем, что город стал удобным разлетным пунктом для путешественников.
«Что касается международных воздушных линий, то в апреле завершаются полеты на остров Пхукет. В конце месяца стартуют рейсы в Анталью. Осуществлять перелеты будут пять авиакомпаний. Утверждается расписание на Стамбул. В направлении стран бывшего СНГ заявлены рейсы в Душанбе 3 раза в неделю, в Худжанд — 1, в Ереван и Ош можно будет улететь два раза в неделю. Кроме того, с 3 апреля запускаются полеты в Баку по средам», — рассказала руководитель Центрального агентства воздушного сервиса Галина Вейсер.
Между тем, привлечению столичных и зарубежных туристов на Южный Урал будет способствовать изменение маршрутов туров, создание мульти-туров с акцентом на аутентичность территорий.
