Более трети челябинцев предпочитают ремонтировать жилье самостоятельно из-за подорожания услуг мастеров и недовольства качеством их работы, выяснила Группа «Ренессанс Страхование». При этом на случаи ущерба во время ремонта приходятся самые крупные выплаты по полисам страхования жилья. Максимальная сумма составила 13 миллионов рублей.
Как показал опрос, большинство челябинцев (42%) предпочитают смешанный подход к проведению ремонта: часть работы они делают сами, часть доверяют профессионалам. Более трети (37%) предпочитают выполнять все работы самостоятельно, тогда как практически четверть опрошенных (21%) полностью передают ремонт строителям.
Чаще всего профессионалам делегируют сложные задачи: выравнивание стен и полов (лидер списка — 58%), плиточные работы и электрические работы (по 50%). Установка сантехники и штукатурка и покраска стен/полов также входят в топ-5 задач для мастеров — эти задачи отметили 33% и 17% респондентов соответственно.
Мелкий ремонт многие готовы взять на себя. В частности, 42% опрошенных сами заменяют розетки и занимаются мелкими починками. 32% челябинцев предпочитают самостоятельно устанавливать мебель, 16% занимаются установкой полок и карнизов. Сложные же задачи, такие как выравнивание стен, полов и плиточные работы, редко выполняются без помощи специалистов (лишь 11% и 5% делают сами).
Когда дело доходит до привлечения специалистов, 67% челябинцев предпочитают периодически проверять ход работ, в то время как четверть (25%) доверяет ремонт полностью в руки мастеров. Некоторые (8%) передают контроль за качеством доверенному лицу.
Если возникает необходимость в услугах специалиста, каждый второй житель Челябинска (58%) обращается за рекомендациями к знакомым. Реже респонденты используют агрегаторы по подбору специалистов (26%), и только 16% обращаются напрямую в ремонтные компании.
«Интересно, что примерно 17% владельцев квартир, застраховавших ответственность перед соседями, включают в полис опцию „причинение ущерба во время ремонта“. Это аналог ОСАГО — например, при заливе по вине клиента квартир снизу, страховая компания выплатит компенсацию соседям», — комментирует управляющий директор департамента андеррайтинга розничного страхования компании «Ренессанс страхование» Артем Искра.
По данным «Авито», в Челябинске сформировался тренд на рост спроса на услуги по ремонту жилья и техники. Причин этому несколько. О трендах старший управляющий директор «Авито Услуг» Артем Кумпель рассказал на пресс-завтраке. Подробнее — в материале Bfm74.ru.
