Истории бизнеса — это всегда про людей, решения и способность адаптироваться к меняющимся условиям. В каждой отрасли свои вызовы, но принципы устойчивого развития во многом схожи — гибкость, стратегия и готовность идти вперед даже в период неопределенности. «Business FM Челябинск» уже 15 лет рассказывает именно такие истории, объединяя предпринимателей и создавая пространство для обмена опытом. О том, как сегодня трансформируется бизнес, что помогает сохранять устойчивость и почему важно делиться своим опытом, продюсеру радио «Business FM Челябинск» Марии Полевщиковой рассказал основатель клиники «Швейцарская стоматология» Вячеслав Куликов.
— За 15 лет наша радиостанция стала действительно частью деловой сферы города. Насколько, на ваш взгляд, бизнесу важно иметь такую информационную поддержку?
— Я думаю, очень важно. Почему? Потому что Business FM — это та радиоволна, которая является авторитетом в бизнес-сообществе. Поэтому, если такой авторитет существует очень давно, а срок в 15 лет достаточно приличный, то, конечно же, к нему не просто прислушиваются в прямом и переносном смысле, учитывают его мнение, на которое можно опираться, делая какие-то определенные выводы, строить свой бизнес. Поэтому это очень важный момент — присутствие Business FM у нас в городе.
— «Business FM Челябинск» — это не только новости, но и истории бизнеса. Насколько важно предпринимателям делиться своим опытом публично?
— Вы знаете, это, наверное, то, за что я очень сильно люблю Business FM, потому что истории от бизнесменов действительно помогают ощутить определенную поддержку. Ты не одинок с проблемами, которые испытываешь в своем бизнесе. Или, наоборот, хочешь поделиться каким-то успехом с другими бизнесменами. А почему бы не рассказать об этом историю? Всегда интересно слушать других бизнесменов. Абсолютно разные истории, позитивные, негативные. Это очень-очень полезно.
— Нам тоже очень интересно слушать бизнесменов. Вячеслав Валерьевич, сегодня бизнес работает в условиях постоянной турбулентности. Меняются рынки, логистика, стоимость оборудования. Как трансформировался ваш подход к управлению вашей компанией за последние годы?
— Острый вопрос. Ситуация действительно серьезно влияет на нашу работу. Наше направление — стоматология — это та область медицины, которая наиболее зависима от всех видов материалов импортного производства. Импортозамещение в рамках стоматологии возможно лишь с небольшим процентом — до 10%. По крайней мере, в нашей клинике точно. Поэтому, конечно же, начиная с ковидных времен и по сей день непросто перестраивать логистику, обеспечивать доступ большого количества импортных и высококлассных материалов к нам в Россию. И работать в таких условиях непросто: приходится расширять, увеличивать склад на месте. Но, тем не менее, наша задача была ни в коем случае не потерять марку и сохранить качество услуг и качество лечения, которое мы предоставляем нашим пациентам, благодаря сохранению использования высококачественных материалов из-за рубежа.
— Насколько сегодня важно предпринимателю быть гибким в принятии решений?
— Очень важно. Я думаю, гибкость — это одно из главных качеств в современном мире и руководителя в том числе. И речь идет не только о том, что сейчас мы живем в таком мире, где все меняется. Меняются правила игры, ситуация, логистика. Нам приходится быть гибкими с людьми, потому что есть кадровый голод, который испытывают практически все отрасли не только в нашей стране, как выясняется. Он заставляет нас быть очень-очень гибкими с людьми, что тоже неплохо. Почему нет? Потому что все люди должны меняться в лучшую сторону. И перемены заставляют это делать.
— Да, не могу с вами не согласиться. Сегодня очень много говорят про устойчивость бизнеса. Что лично для вас означает устойчивый бизнес? Это финансы, процессы или все-таки люди?
— Я думаю, что это совокупность всех вещей. Финансы, конечно, важны, потому что без них ты не сможешь как минимум оставаться на плаву и строить какие-то новые задачи. Люди в первую очередь важны, потому что у тебя сохраняется та команда, благодаря которой ты создаешь качественное лечение. Команда образовалась у меня 10 лет назад. Кстати, в этом году нашей клинике — 10 лет. Тоже юбилей! Они по сей день остались, работают, и это очень ценно. Конечно же, ты ценишь тогда свою команду достаточно высоко. Но самое главное — не потерять заработанную репутацию, потому что это самое ценное, что есть на данный момент, и то, что я ценю вообще в любой компании. И если ты создал себе очень высокую планку, ты должен ей соответствовать. Поэтому необходимо прилагать все усилия, чтобы твоя хорошая репутация сохранялась не только сейчас, но и на долгие годы.
— В условиях неопределенности многие компании пересматривают стратегию. Кто-то уходит в экономию, кто-то в развитие новой идеи. Какой подход вам ближе и почему?
— Нам ближе сохранять то направление, которое мы выбрали. Да, у нас клиника не с низкими ценами, это не массовый сегмент, но именно по этой причине нам также тяжело оставаться на плаву и сохранять репутацию, о чем я говорил. Почему? Потому что сложности с той же логистикой, кадровый голод среди младшего и среднего медицинского персонала. Это заставляет работать в жестких рамках, но сохранять направление, которое ты выбрал.
— Вячеслав Валерьевич, какой, на ваш взгляд, сегодня современный южноуральский предприниматель?
— Я в данном случае не дал бы какого-то однозначного ответа, потому что это все-таки совокупность факторов. Не стал бы говорить, что именно южноуральский предприниматель чем-то выделяется. На мой взгляд, предприниматель независимо от территории проживания должен обладать определенными качествами.
— Что бы вы пожелали «Business FM Челябинск» и радиослушателям?
— Я с огромным удовольствием желаю «Business FM Челябинск» процветания, еще большего признания. И, как я уже сказал, желаю не только вам, а даже радиослушателям оставаться на волне. Не переключать волну, и чтобы эта волна была именно Business FM!
