Ошибки в бизнесе принято скрывать, но именно они часто становятся самой ценной точкой роста. За два с половиной года в эфире «Business FM Челябинск» проект «Истории эпических провалов» показал: за громкими неудачами стоят конкретные решения, системные просчеты и важные уроки для предпринимателей. Сегодня этот опыт вышел за рамки радио — в формате книги «100 эпических провалов» (18+). О том, почему важно разбирать ошибки и меняется ли отношение к неудачам в предпринимательской среде, продюсеру радиостанции Марии Полевщиковой рассказал директор компании «Стратегия роста», автор книги Олег Извеков.
— Олег, проект «История эпических провалов» у нас на Business FM идет уже почти три года. Почему важно говорить именно об ошибках, а не только делиться успехом?
— В моей группе компаний есть большое направление консалтинговых услуг. В какой-то момент я понял одну очевидную вещь. На волне инфоцыганства все говорят об успехе, но на самом деле, друзья, поверьте, секрета успеха, рецепта успеха вообще никто не знает. В свое время Beatles прилетели в Америку, уже была битломания, и на первой пресс-конференции в Нью-Йорке у них спросили: «А в чем секрет вашего успеха?» Честный Джон Леннон сказал: «Да мы не знаем. Если б знали, сами были бы менеджерами и запускали бы новые группы». Поэтому никто не знает секрета успеха. А вот ошибки на поверхности, как правило. Их можно разобрать, можно понять, в чем была причина, в чем соль, и потом просто на эти грабли не наступать.
— Какие ошибки сегодня встречаются чаще всего у бизнесменов?
— Есть несколько системных типовых ошибок, которые ведут к провалу. Первый формат ошибок — это отсутствие визионерства или его неприятие. Это очень опасная история, когда мы как те генералы, которые готовятся к прошлой войне. В истории таких ошибок, как и в экономике, так и в политике, было очень много. Достаточно вспомнить Николая II, который в свое время на презентации российского пулемета сказал: «Слушайте, да у нас патронов для них не хватит, вы что? Давайте просто метко стрелять из винтовок». В итоге пришла Первая мировая война, появились пулеметы, танки, самолеты. И все это порой на фронтах приводило к катастрофическим последствиям. Или, например, Nokia — это классический эпохальный пример, когда они просто не приняли изменяющиеся форматы в технологиях, оставались кнопочным телефоном, а им на смену пришли смартфоны. И где сейчас Nokia, друзья мои? Нет больше такой компании в принципе.
Второй формат ошибок — это так называемый стратегический когнитивный диссонанс, когда сумма тактических побед приводит к стратегическому поражению. Это история, когда у компаний нет внятной стратегии. Компания Kodak в свое время попала ровно в эту ловушку, когда они, казалось бы, сами придумали цифровое фото, но в итоге продолжили заниматься тем, чем занимались.
Следующий формат ошибок — это незнание рынка. Бизнес не изучает рынок, не знает своих конкурентов, не анализирует рынок. Огромное количество провалов зиждется именно на этом. А есть еще очень интересная история, когда компании опережают время. Ох, вот это прямо любимая история, друзья мои, почитайте книгу, послушайте нашу программу в архивах. Там очень много кейсов, когда компании раньше времени запускали те или иные проекты. Это касается, например, некоторых социальных сетей. Это очень прямо интересный формат.
— Перечисляете кейсы, названия компании и сразу все программы всплывают в голове. Олег, в какой момент вы поняли, что накопленного материала уже достаточно для книги «Сто эпических провалов»?
— Маша, ты как сопродюсер программы, помнишь же, что мы рассчитывали выпустить 10-15-20 программ.
— Да, максимум 20. Задумка была такая, на самом деле.
— 20 программ выпустим и что-нибудь придумаем еще. А на самом деле мы с тобой открыли ящик Пандоры. Потому что, собственно, провалы как полезли!
— Если копнуть глубже, можно найти их еще больше.
— В какой-то момент стало понятно, что материала уже хватает на полноценную книгу. Хотелось бы это зафиксировать в печатном виде. Не все слушают аудиоформаты, кто-то слушает радио фоном, и какие-то вещи для себя отметить не может. А здесь можно просто взять книжку в электронном виде, в печатном, и ее поизучать, сделать отметки на полях, что-то для себя зафиксировать, и это будет нести явную пользу.
— Напомню, что мы разбираем и зарубежные кейсы, и российские истории, а также наши локальные, местные, челябинские. Олег, отсюда вопрос: насколько сегодня бизнес в России готов открыто говорить о своих неудачах? Это чувствительная тема или уже спокойнее стали предприниматели относиться к своим провалам?
— На самом деле чуть спокойнее стали к этому относиться, и все стали понимать, что идеальных людей, идеальных бизнесменов не бывает. У всех бывают ошибки. И знаете, появляются даже целые рубрики на самых разных форумах, конференциях с историями тех или иных провалов, когда предприниматели делятся своими ошибками. И это, наверное, самое ценное, что можно придумать.
— Теперь о регионе. Есть ли у бизнеса в Челябинской области свои типичные ошибки или они в целом универсальны?
— Есть некие наши южноуральские типовые истории. Например, именно на Южном Урале почему-то традиционно не верят в собственных героев. Мы считаем, что ценное в нашей стране с точки зрения инноваций, бизнеса, культуры появляется в Москве, в Питере, в Екатеринбурге. А мы же Челябинск, Танкоград. Нет, друзья мои, у нас появляется огромное количество инновационных компаний, которые дают фору всей стране. Еще бы я отметил кумовство, когда мы начинаем бизнес и в нашу компанию всех по знакомству тащим. Это болезнь уральская. И есть тотальное недоверие. Мы не доверяем друг другу. Это мы всегда закладываем во все наши сметы, в расчеты, и, уж извините меня, разгоняем инфляцию. Да, недоверие, друзья мои, разгоняет инфляцию. Давайте доверять друг другу. Это принципиально важно, в бизнесе в том числе.
