Россия входит в топ-5 стран мира по доле безналичных платежей. В Челябинской области на онлайн-расчеты с использованием банковских карт за 9 месяцев 2021 года пришлось свыше 70% транзакций. Как будут развиваться цифровые сервисы, продюсеру радио «Business FM Челябинск» Юлии Нигматулиной рассказала начальник отдела платежных систем и расчетов Челябинского отделения Главного управления Банка России Людмила Панина.
— Людмила Викторовна, какова в целом ситуация с безналичным оборотом в Челябинской области? О чем свидетельствует последняя статистика?
— Прежде, чем мы с вами остановимся на статистике по Челябинской области, я хотела бы отметить, что безналичные расчеты прочно вошли в жизнь каждого человека. Сейчас мы не можем представить нашу жизнь без банковских карт и дистанционных сервисов. Даже те, кто раньше предпочитал расчеты наличными деньгами, сейчас все чаще выбирает безналичные формы оплаты. При этом расширяется и возрастная, и целевая аудитория пользователей банковских карт. За 9 месяцев прошлого года в Челябинской области было совершено безналичных операций по количеству 95% от общего количества операций с использованием банковских карт и 73% от их суммарного объема. По сравнению с 2020 годом количество возросло на 30%, а сумма — на 40%. И если говорить в абсолютных значениях, то южноуральцы за 9 месяцев 2021 года совершили платежей с использованием банковских карт и переводов со счета на счет более 880 миллионов операций на общую сумму более 1 триллиона рублей. Эта тенденция соответствует общероссийскому тренду. В целом, по России доля безналичных расчетов также составляет более 70%.
— Насколько пандемия повлияла на эти процессы, ведь многие ограничения давно сняты? Статистика растет, с чем это связано?
— Активное развитие безналичных расчетов, действительно, произошло в период пандемии. Именно тогда Россия вошла в топ-5 стран мира по доле безналичных расчетов. Конечно, массовая самоизоляция людей и введение ограничительных мер способствовали активному использованию цифровых сервисов, использованию дистанционных каналов продаж. В этой ситуации потребителям удобнее, а главное, безопаснее было пользоваться банковскими картами, в том числе, с использованием Интернета и бесконтактных технологий. Все это привело к тому, что у многих людей поменялось платежное поведение.
Дальнейшему росту безналичных расчетов способствует активное развитие и расширение платежной банковской инфраструктуры — сети терминалов, других сервисов, банкоматной сети. Также появление новых и удобных платежных сервисов и технологий, развитие удаленных каналов продаж, внедрение различных платформенных решений, таких как Система быстрых платежей, проект «Финансовый маркетплейс» и другие.
— Какие цифровые сервисы пользуются наибольшей популярностью у южноуральцев?
— Прежде всего, это Система быстрых платежей (СБП). Она позволяет легко, просто и удобно перевести деньги другому человеку или самому себе. Перевод осуществляется в считанные секунды, по счетам, открытым в разных банках — участниках СБП, по простому идентификатору — номеру мобильного телефона. И что очень важно, перевод в размере 100 тысяч рублей в месяц осуществляется без взимания платы. Сейчас активно развивается второй сервис Системы быстрых платежей. Это возможность оплаты физическими лицами товаров, работ и услуг в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для жителей Челябинской области этот способ наиболее известен, как оплата с использованием QR-кода. На самом деле, в этом сервисе реализовано несколько сценариев: оплата по ссылке, по платежной кнопке, но наиболее известен все-таки QR-код. Если говорить о текущей ситуации, то в настоящее время уже 74 банка осуществляют эту услугу, это все 13 системно-значимых кредитных организаций и 61 банк с универсальной лицензией, в числе которых один региональный челябинский банк. Другие банки сейчас проходят процедуру подключения. Срок обязательного подключения универсальных банков определен как 1 апреля 2022 года.
— В начале пандемии было актуально говорить о том, что наличка — это не гигиенично. Вирусы передаются через бумажные деньги. Это тоже, наверное, стимул для развития цифровых сервисов?
— Конечно, наличные деньги, находясь в обороте, проходят через множество рук, лежат на различных поверхностях. И они могут иметь на себе не только коронавирус, но и другие вирусы и бактерии, которые оказывают негативное влияние на организм человека. Для того, чтобы деньги были безопасны для использования, перед выпуском они проходят несколько дней обязательную процедуру карантина. И лишь после этого их выпускают в обращение. Кредитным организациям также рекомендовано периодически проводить обработку собственных устройств самообслуживания для того, чтобы исключить такие факторы.
