С нового года страховые компании должны обеспечить бесперебойную продажу электронных полисов ОСАГО через свои сайты. На практике это решение выполняется с трудом — страховщики уже нашли обходные пути, чтобы сократить продажи убыточным клиентам. Какие еще новшества ждут автомобилистов в плане «автогражданки» в этом году, рассказывает директор Агентства страховых услуг Ярослав Королев. 
Как Вы оцениваете работу новой системы продажи страховки в Челябинске?
В праздничные дни, когда страховые компании не работали и был исключен человеческий фактор, абсолютно все компании разрешали на своих платформах продажу е-ОСАГО. Как только наступил первый рабочий день, компании увидели, что рынок совершенно неконтролируемый с их стороны, убыточность для них непредсказуема, многие компании-лидеры рынка ОСАГО начали искусственно ограничивать продажу полисов. Хотя это законодательно запрещено: не более чем на 30 минут в месяц можно перекрывать доступ к сайтам по оформлению электронных ОСАГО. Но есть способы уклониться от исполнения закона. Это длительная задержка SMS-оповещения, это невозможность сканирования документов, ограничения при введении VIN-кода. Никто из компаний не хочет работать так, как диктуют наши законотворцы, которые никогда не работали в страховании. Это чистый бизнес. Поэтому до сих пор нет проблем со страхованием у юрлиц, их все готовы взять. Есть проблемы только у физлиц, потому что в этой плоскости работает закон «О защите прав потребителей», который дает возможность нечестным автоюристам формировать общественное мнение о том, что страховые компании якобы не платят.
Вам известно о случаях, когда в Челябинске все-таки продавались такие полисы?
Владелец черно-белой бумажки, которую получает покупатель е-ОСАГО, до конца не понимает, как к нему отнесутся работники ГИБДД, которые его остановят, что они будут дальше делать. Конечно, со временем этих полисов будет все больше и больше, все это войдет в наш оборот, но пока эти полисы довольно сложно проверить, если у экипажа нет под рукой интернета с базой. Этот документ очень легко подделать.
Что касается нововведений на рынке ОСАГО — что ожидает автовладельцев в этом году?
Правительство РФ предлагает полностью запретить выплату ущерба наличными, чтобы ликвидировать рынок черных юристов, которые занимаются «отжатием» денег у страховых компаний. Когда все будет переведено на систему ремонта, это будет дополнительный бизнес для автосервисов, которые, кстати, по причине низкого спроса простаивают. По поводу качества ремонта — автосервисы и так конкурируют между собой, главный показатель здесь рубль. Несколько лет уже существует порядок именно ремонта у многих, и все налажено. Я надеюсь, что введение «натурального» возмещения положит конец так называемым «черным» юристам, которые стали непременным атрибутом отделений Госавтоинспекции.
Татьяна Шабурова
