Алексей Фатеев: «Во всех ограничениях всегда есть дополнительная возможность»

Алексей Фатеев — антикризисный управляющий, бизнес-тренер, руководитель Высшей лиги управления. Он рассказывает, что нужно сделать сейчас для того, чтобы не потерять свой бизнес в будущем.

— Кормчий про это говорил и Генри Форд говорил, самое главное — это люди. Оставьте мне людей и я вам заводы заново построю. Оставите заводы и заберете людей — они мхом покроются. Поэтому самое ценное, что можно сохранить — людей. И сам предприниматель — это же тоже человек. И если он во всей этой атмосфере, в этих переживаниях сможет сохраниться и устоять, то будет именно то, что в первую очередь надо сохранять.

— Понятно, что людей нужно сохранить. Это главный капитал. При этом предприятие не работает, нет доходов текущих. Из чего платить заработную плату?
— У каждого предприятия есть определенный запас прочности. Редко уделяли внимание такому действию, как накопление? Именно те, кто уделял этому внимание — у них сейчас шансов намного больше, они смогут какое-то время просуществовать. Целый месяц платить людям надо. Будут ли они платить зарплату, будут ли они своими собственными деньгами делиться с ними для того, чтобы те не умерли с голоду? В этот момент, не дай Бог, возникнет необходимость — как у меня, например. Закрыли стоматологии, они не работают, и для того, чтобы сделать просто пломбу вылетевшую — куда-то прилететь надо, записываться по острой боли. Лететь и девять тысяч рублей отдать за пломбу. Делать так, чтобы люди выжили — это, безусловно, ответственность того, кто хочет команду сохранить. Как это сделать — у каждого свой рецепт.

— Но даже если предприниматель нашел возможность заплатить людям, сохранить коллектив, при этом остаются отчеты, налоги разные, другие сборы. И что очень важно — рушатся наработанные связи с клиентами, с теми, кто в основную прибыль приносил бизнесу. Как себя вести?
— Те линии, которые необходимо удерживать для того, и чтобы при этом не нарушить закон — это его долг, обязанность, чтобы обезопасить компанию. То, что связано с клиентами и с поставщиками — во время карантина я бы рекомендовал в несколько раз увеличить количество работы, которая позволяет поддерживать эти линии. Потому что каждый из нас испытывает сейчас дискомфорт в связи с тем, что происходит. Подавляющее число предпринимателей и наших конкурентов находятся в оторопи, они не знают, что им делать. Поэтому если люди, которые сейчас не могут производить, не могут пока продавать, будут просто уделять внимание тому, чтобы поддерживать, будут укреплять и сохранять те линии, которые позволят им в дальнейшем работать. Именно они будут иметь самые благоприятные условия для того, чтобы начать после карантина эффективно работать. Идеально было бы разработать план — не просто так общаться, а задавать вопросы, которые позволят провести те самые исследования, которые никогда в жизни нормально не проводились в силу занятости, загруженности, дороговизны. Вот, пожалуйста — сейчас время как раз для этого.

— Наблюдение из соцсетей — сейчас очень многие негативно говорят о том, что происходит вокруг, что связано с коронавирусом, кризисом, проблемами в бизнесе. На самом деле, все эти разговоры только усиливают всеобщей негатив. Как себя вести в это время, чтобы не сойти с ума, чтобы настроиться на что-то более позитивное, что поможет в дальнейшем в работе?
— Как мне кажется, речь идет не только о том, что мы не знаем, что сейчас в апреле нам делать. У меня такое впечатление, что когда апрель закончится, июнь, июль закончится, мы попадаем в новую формацию не только в нашей стране, во всем мире. Нам постоянно придется что-то придумывать, потому что тот образ жизни, который у нас был, скорее всего, уже будет не приемлем для того, чтобы прожить после того, как карантин по всем странам будет стабилизирован. Когда многие коммерческие компании станут собственностью государственных структур за счет того, что их будут спасать. Такое впечатление, что социализма в мире будет больше. Встраиваться во все это придется заново. Мне кажется, придется поменять формат работы всех структур, поэтому сейчас это просто начало новой жизни. Кто быстрее к ней приспособится — тот более успешен будет в дальнейшем. Начинать нужно с себя, голова у человека позволяла думать. Надо прекратить смотреть такое количество времени новости, которые ни о чем другом не говорят. Что вчера, что сегодня, что позавчера — посмотри, что про коронавирус пишут. Мы ничего не понимаем. «Все страны, там Америка с такой мощной экономикой, они росли, рост самый сильный за четыре года, и вдруг рухнули — отрасли падают, у них там безработица, растущая экономика рухнула!» Это же так не бывает. Очевидно, что это часть запланированных действий, которые нам были неизвестны. Вот на это все мы должны перестать смотреть. Мы должны смотреть на то, что поднимает настроение. Кому-то кошечки настроение поднимают. Мне нравятся сообщения моих друзей. Они что только не присылают. Они даже по поводу этого самого вируса. Пересмотришь, что пришлют — будешь хохотать полдня. Это, наверное, особенность нашей страны. Даже такие тяжелые вещи можно показать в таком виде, что это вызывает улыбку. Поэтому новости смотреть нельзя, плохие вещи распространять не следует, если не хотите угробить свой коллектив. У меня был товарищ в Москве, я защищал одно предприятие, там пришли с обыском. Посмотрели, мы с ними разобрались, они ушли. Он собирает весь коллектив, бьет им по башке этими данными — люди, которые ничего с этим сделать не могут, кроме ужаса ничего не испытывали. Я не знаю, сколько дней после этого не работали нормально. Поэтому есть ситуация, давайте с ней справляться. Что тут рассусоливать.

Дома на самоизоляции — это просто новые условия, в которые мы попали. Это некоторая несвобода. Для этого надо освоить и обрести некоторые навыки — то есть надо определенным образом учиться, питаться. Было беспокойство по поводу гречки, продуктов питания. Оказалось, ничего никуда не исчезло, полные магазины. Но по моим наблюдениям, я стал есть больше, чем раньше. Поэтому чтобы теперь не лопнуть, надо культуру питания формировать. Тренировки, которые мы раньше могли себе позволить в хорошем спортзале, теперь надо проводить дома. Возможности общаться с людьми для того, чтобы поддерживать те же самые связи усиливать, укреплять, проводить интервью — надо определенные средства электронные освоить. Это же навык. Во всех этих ограничениях всегда есть дополнительная возможность. Надо освоить, надо развивать навыки, поэтому каждый в доме должен заняться чем-то, что повышает его компетентность, профессионализм, живучесть на этом рынке. У нас есть месяц — давайте тренироваться.

— Алексей, то, что мы сидим в четырех стенах в режиме самоизоляции, очень сильно гнетет людей. Недавно была информация, что руководитель одной компании стал курьером в «Яндекс. Еде» для того, чтобы разносить еду тем, кто сидит дома. Стоит ли полностью переформатировать свой вид деятельности, заняться чем-то необычным? Кстати, чем ты с партнерами занимаешься?
— У нас несколько видов деятельности, мы несколько бизнесов ведем, тренируем. Но в силу того, что мы стараемся укреплять, создавать и расширять наши возможности общения с клиентами, мы приняли с другом решение. Раньше к нам ехали люди, мы их тренировали за деньги. У нас сейчас все это оформлено в видеокурсы для того, чтобы готовить людей, чтобы целый месяц они не деморализовывались. Для всех наших клиентов мы открываем бесплатный онлайн-курс. Раньше участие в такой двухдневной программе стоило две тысячи евро, сейчас мы для всех руководителей компаний открываем его бесплатно. И будем целый месяц работать и супервизировать их по онлайн-курсам бесплатно, чтобы они становились сильнее. Чтобы мы, если у нас есть свободное время, не сидели и не думали как же нам переформатироваться в новые виды бизнеса? Будем работать бесплатно. Это на самом деле сильно повышает боевой дух, когда ты людям помогаешь. Каждый может что-то для других сделать полезное. Если он просто будет этим занят — он будет себя намного лучше чувствовать, чем если бы день он сидел, лазил по интернету и думал, когда же это закончится, освободят от этих ограничений раньше чем в конце апреля или нет. Когда я работаю, ловлю себя на мысли, что я вообще забываю, что у нас есть коронавирус, что есть ограничения. Я выхожу из работы и вспоминаю «А, да точно! У нас есть беспокойство по поводу чего-то происходящего».