Юристы готовят коллективную претензию в страховую компанию. В списке туристического агента несколько десятков пострадавших. Среди них Ольга Владимирова. Она должна была улететь с семьей из Челябинска на остров Хайнань 14 декабря. Однако рейс отменили. Деньги за путевку — около 120 тысяч рублей — ей не вернули. В положительный исход дела женщина не верит.
«Они не опускают руки, подключают свою юридическую службу и как-то пытаются нам помочь. Претензии пишут. Я попросила турагента документ предоставить о том, что они действительно оплатили «Жемчужной реке». Конечно, планировали уже, и отпуск подписали на работе и получился под Новый Год такой неприятный подарок. Теперь одни суды, претензии и опять траты - почты и прочее. Я так предполагаю, что вообще не удастся ничего получить, потому что если страховая разделит на всех, сколько будет пострадавших, то там маленькая сумма. Предъявлять претензию я, конечно, планирую туроператору «Жемчужной реки» напрямую. Но, конечно, без надежды, что он вернет или отдаст деньги», — рассказала Владимирова.
Напомним, первые рейсы из Челябинска на Хайнань улетели еще в ноябре. Уже тогда у туристов возникли проблемы с размещением в отелях. Подобные трудности испытывали и жители других городов, отправившихся в Китай по путевкам «Жемчужной реки». Ассоциация «Турпомощь» сообщает, что через 60 дней пострадавшие туристы могут обратиться и к ним, при условии нехватки средств у страховой компании.
Добавим, что утром 15 декабря в Челябинск вернулись южноуральские туристы, застрявшие в Китае. Посадка в аэропорту прошла штатно. Далее самолет полетел в Москву, поскольку рейс «ИрАэро» из Хайкоу со 183 туристами был продлен. Ранее авиакомпания перевезла туристов из Китая в Казань, Самару и Уфу. Все они не смогли вовремя вылететь домой из-за того, что туроператор «Жемчужная река» из-за долгов перестал исполнять свои обязательства.
