Анастасия с семьей уже четыре года проживают в городе Кампионе-д’Италия. Он является итальянским анклавом на территории Швейцарии. Заболевших коронавирусом там больше трех тысяч человек. После вспышки инфекции челябинцы захотели вернуться на Южный Урал. Покинуть Европу женщина решила через Цюрих, так как аэропорт Милана на тот момент был закрыт. В Москве температуру у прибывших не измеряли, а личные данные не записывали. Анастасия рассказала, что и в челябинском зале прилета внутренних авиалиний проверки тепловизором не было.
Семья прилетела в родной город несколько дней назад и самоизолировались. Симптомов инфекции у них не наблюдалось. Позже им сообщили, что в итальянской школе, где обучаются дети, появились заболевшие. Тогда обеспокоенная мама позвонила на «горячую линию» челябинского областного минздрава, чтобы вызвать специалистов и сдать анализ на опасную инфекцию. По словам женщины, дозвониться туда не получилось. Тогда она обратилась в службу Роспотребнадзора. Ее переключили на эпидемиологический отдел, где врачи записали информацию и пообещали приехать для забора анализов. Медиков она ждет до сих пор.
«Мы не из совсем критической ситуации приехали. Тем не менее, случаи в школе у детей, как выяснилось совсем недавно, были. Когда мы уже здесь оказались, начали поступать сведения, что люди, которые находились там рядом, получили заражение. Вчера должны были приехать и взять у нас пробы. К сожалению, звонка никого мы не дождались. Пока вот история такая. Я уже вчера перезвонила, мне просто сказали, ожидайте, мы ваши данные передали. Я, видимо, обратилась в ту службу, которая просто осуществляет прием всей информации. Может там нагрузка. Еще буду перезванивать», — рассказала Анастасия.
В минздраве подтвердили, что все прилетевшие из-за границы должны сразу позвонить на «горячую линию». Иногда обращений в ведомство много, поэтому нужно дождаться ответа специалиста. Тем, кто уже находится на самоизоляции, рекомендуется обратиться в местную поликлинику. Но так как Анастасия ни прикреплена к челябинским больницам, вызывать специалистов ей можно только по «горячей линии».
«Исходя из этого, уже начинается процесс обработки информации, выезжают врачи, Роспотребнадзор выносит постановление. Это целый ряд работы. Каждый день в карантине, как врачи говорят, он в своем проявлении. То есть если на первый день анализы сдавать — они не действенные, там особо ничего не увидишь. А день на восьмой уже, если даже какая-то инфекция есть, она начинает появляться потихоньку. Почему вот есть три анализа, которые берутся за эти 14 дней, потому что на каждом из этих пиков в пятый-восьмой день есть свои проявления. Их возможно увидеть. Поэтому пожелания всем — когда прилетели нужно сразу регистрироваться на „горячей линии“. Что касается конкретного случая, они сами позвонили, но вы поймите, объем работы огромный проводится. Врачи, Роспотребнадзор, все подключены», — пояснила пресс-секретарь минздрава Челябинской области Марина Сергеева.
Дозвониться до Роспотребнадзора у «Business FM Челябинск» не получилось. Но ситуацию прокомментировала первый вице-губернатор области Ирина Гехт.
«Много слышу вопросов и нареканий, что халатность, что никто не встречал. На самом деле это не так. Тепловизоры стоят, никто термометрами в лоб не светит. Нами были приобретены тепловизоры-стойки, которые, может быть, людьми и не замечены, когда они проходили границу. В международном терминале аэропорта точно стоит тепловизор. Более того, со вчерашнего дня и на внутренних рейсах стоит уже стойка тепловизора, которая так же фиксирует на прилете всех пассажиров. В аэропорту идет объявление о „горячей линии“ минздрава, на которую нужно позвонить в случае прибытия из-за границы. Большинство людей этой линией пользуются, они звонят, оставляют свои адреса. К ним не в этот же день приезжают, потому что мы понимаем, что объем достаточно большой, здесь тоже не надо паниковать. В течение двух дней выйдут санитарные врачи с соответствующим предписанием. Это предписание будет основанием для получения больничного листа», — прокомментировала Ирина Гехт.
Женщина все-таки дозвонилась на «горячую линию» минздрава. Оператор записала все данные семьи и сообщила — врачи в течение двух дней приедут для забора анализов. Также с Анастасией связался участковый из местной поликлиники и пообещал держать их самоизоляцию на контроле.
