История началась на прошлой неделе на острове Хайнань в Китае, хотя ряд СМИ сообщили о том, что уральские туристы отравились в Таиланде. На конец прошлой недели состояние 18-ти жителей Свердловской области и пятерых челябинцев оценивалось как средней степени тяжести.
Директор информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер добивался, чтобы пострадавших отдыхающих эвакуировали домой, но безрезультатно. Туроператор «Южный Крест» поначалу вообще открещивался от этих туристов, говорит Винер:
«Представители туроперата „Южный Крест“ сначала отрицали, но потом признали, что это их туристы. Мы пытались обратить внимание Турпомощи на эвакуацию пострадавших, но Турпомощь нам в этом отказала, причём, по абсолютно дебильным основаниям. По правилам оказания экстренной помощи, утверждённым Правительством РФ, помощь оказывается при неисполнении, невозможности исполнения и при ненадлежащем исполнении обязательств. Турпомощь ничего не делала».
По данным Вадима Винера, отравление произошло в ресторане пятизвёздочного отеля Wyndham Grand Plaza. Между тем, директор компании-туроператора «Южный Крест» Дмитрий Фесик заявил, что проверка в отеле не выявила никаких нарушений, а туристы, скорее всего, отравились едой, купленной на улице:
«Действительно были сигналы о пищевом расстройстве нескольких туристов в отеле Wyndham. Мы сразу же инициировали проверку, никаких болезнетворных бактерий не было обнаружено ни в пище, ни на кухне. Вообще, хочу сказать, что китайцы, особенно если это касается сетевых
пятизвездочных отелей, с большим пиететом относятся к качеству питания. Рядом с отелем есть небольшая деревенька, конечно, наши туристы обожают попробовать всю экзотику. Что тоже может влиять на их желудки».
Пострадавшие туристы уже вернулись домой. Одна из жительниц Екатеринбурга собирается подавать в суд на туроператора, отпускники из Челябинска пока решили ограничиться претензией к руководству отеля.
