Подписывайтесь
На главную
Радио Business FM Челябинск on air
слушать прямой эфир
BRENT $63.62 +0.95
58.52 -0.06 69.75 +0.23
/ Пассажиры рейса "Шарм-Эль-Шейх-Челябинск" не знают, когда получат свой багаж
Прилетевшим накануне из Египта туристам пока так и не сказали, когда они смогут получить свои сумки. Багаж около 80-ти туристов оказался потерян в аэропорту Шарм-Эль-Шейха. Представители компании «Когалымавиа», которая организовывала чартер, не дали пассажирам никакой информации. Пока все, чьи сумки с одеждой и сувенирами не долетели до Челябинска, лишь составили списки своих вещей. Были люди, которые прилетели из Египта в летних нарядах, рассказывает пассажир рейса Светлана Панькова:

«Полная комната ожидания, где выдаётся багаж, была забита людьми — кто с одним чемоданом, кто совсем без багажа. На ленте остатки чемоданов разобрали, вышел сотрудник аэропорта и сказал, что это весь багаж. Мы подумали, может, ещё какая-то машина с самолета не довезла, мы ждали. Для сотрудников аэропорта это тоже была шокирующая ситуация, они сами потом пришли к нам и стали разъяснять, что ни в самолете, ни на территории аэропорта наших вещей нет».

В компании «Когалымавиа» ситуацию не комментируют. В практике существует два понятия — потеря и задержка багажа. Сумки считаются задержанными, если пассажир ждёт их менее 3-х недель. За задержку можно и нужно взыскать с виновника моральный вред, поясняет глава общественной организации по защите прав потребителей «Советник» Вячеслав Курилин:

«За потерю багажа можно взыскивать убытки, законом предусмотрен размер — 600 рублей за килограмм. За задержку, к сожалению, никакой суммы не предусмотрено, но это не лишает прав требовать компенсации, например, морального вреда или каких-то реальных расходов. Нужно понимать, что эти люди не смогу получить миллионов и даже десятков тысяч, но если будет коллективный иск любого рода, моральный вред будет взыскан, потому что по факту есть нарушение».

В челябинском аэропорту отмечают, что этот случай задержки багажа — самый массовый в истории предприятия.
Знаете о произошедшем больше или есть, что рассказать? Напишите нам или позвоните телефону (351) 264-01-03

Оставить свой комментарий

Введите слово на картинке
CAPTCHA

Это интересно

Последние материалы