Под сокращение в этом году может попасть до 30% сотрудников коллекторских агентств. Виновато резкое снижение платежеспособности граждан. Банки снизили количество портфелей, которые передают коллекторским агентствам, при этом себестоимость взыскания растёт. По информации газеты «Коммерсант», многие коллекторы готовятся к сокращению бизнеса либо уже начали его сокращать.
В первую очередь необходимость оптимизации затронула коллекторские агентства, работающие с банками по агентской схеме,- из-за резкого сокращения рынка. По оценкам его игроков, объём передаваемых банками по агентской схеме долгов по сравнению с прошлогодним периодом сократился как минимум вдвое.
При сокращении объёмов агентского бизнеса коллекторов упала и его доходность — на 10–15% с начала года, указывает зампред правления «Сентинел кредит менеджмент» Александр Савинов. По его словам, в первую очередь доходность снижается из-за сокращения портфелей кредитов в работе коллекторов с просрочкой до 90 дней, так как банки сейчас предпочитают обрабатывать такие портфели самостоятельно. Ещё один фактор — падение платежеспособности граждан — упоминает глава совета директоров «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева. «Если раньше наши контакт-центры активно обрабатывали порядка 70% портфеля (такое количество должников выходило на связь и было готово погашать задолженность), — говорит эксперт, — то сейчас этот показатель сократился до 40–50%».
