Читайте также:
В южноуральских дворах появится бесплатный Wi Fi
При этом 30% всех действий интернет-злоумышленников направлены на корпоративные счета, чуть менее трети — 27% — это атаки на счета обычных граждан. Количество мошеннических действий с каждым годом уменьшается, возможно, это связано с тем, что всё больше жителей мегаполисов пользуются рекомендациями финансистов и знают «приёмы против лома».
Что же нужно сделать, если Вы обнаружили, что с Вашей карты вдруг начали списывать деньги? Как обезопасить себя от действий интернет-мошенников?
В случае, если Вы обнаружили, что идёт\прошло списание денежных средств с Вашей карты, возможно два пути развития событий. Первый — это когда смс-сообщение о списании денежных средств приходит непосредственно от банка, выпустившего карту. В этом случае Вы должны незамедлительно позвонить в контакт-центр банка по номеру телефона, указанного на обороте Вашей карты. Возможно, что это банк списывает пени за просрочку платежа по кредиту или производит автоплатёж, о котором Вы могли забыть. Если это не так, то сотрудник банка по Вашему требованию произведет блокировку карты, предварительно спросив Ваши данные и кодовое слово, чтобы удостовериться, что звонит именно держатель карты.
Второй путь развития событий — когда смс-сообщение приходит с неизвестного номера. Как правило, в тексте сообщения содержится федеральный номер телефона, при звонке на который, якобы оператор колл-центра банка начнет запрашивать у Вас данные карты, включая ПИН-код. В данной ситуации важно ни в коем случае не звонить по указанному номеру телефона. Если же звонок уже произошел, то при попытке мошенника узнать Ваш ПИН-код Вы не должны сообщать эту информацию. Сотрудники банков никогда не будут спрашивать у клиентов эту персональную информацию. Это категорически запрещено.
Есть еще способ блокировки карты — это блокировка через интернет или мобильный банк. Но этим способом можно воспользоваться в том случае, когда доступ к интернету можно получить оперативно. Ограничением блокировки через интернет может стать то, что интернет-банки поддерживают данную функцию не у всех кредитных организаций. Также можно заблокировать карту прямо в офисе банка, если Вы находитесь рядом. В этом случае, Вы сначала заблокируете карту, а потом напишете заявление о спорной транзакции.
Есть простые рекомендации для безопасного использования банковских карт. Соблюдайте их, и Вы сможете максимально себя обезопасить:
— Пользуйтесь банкоматами, установленными только в безопасных местах, предпочтительно в банках, так как установить на них различные скриммеры и другие устройства для получения ПИН-кода проблематично, в сравнении с банкоматами, размещенными в общедоступных местах. В случае, если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, банковская карта не вставляется), не снимайте в нем деньги, найдите другой.
— Не прислушивайтесь к советам третьих лиц на улице или в торговых центрах и магазинах, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой.
— При введении ПИН-кода всегда закрывайте клавиатуру рукой, даже если на самом банкомате есть защитные боковые ограничители обзора клавиатуры.
— Никогда не передавайте свою банковскую карту посторонним.
— Никогда не сообщайте данные своей банковской карты третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка. Исключение из этого правила действует только тогда, когда Вы звоните специалисту банка, чтобы заблокировать собственную карту.
— Не храните бумажный конверт с ПИН-кодом или записанный на бумаге ПИН-код вместе с картой в доступных местах (кошельки, сумки, блокноты и проч.).
— Обязательно подключите услугу «sms-информирование», чтобы в случае
несанкционированного снятия денег оперативно об этом узнать, и сразу же заблокировать карту.
— Совершайте платежи в сети Интернет только на проверенных сайтах и лучше с помощью отдельной карты для онлайн-платежей. Переводите на карту именно столько денег, сколько планируете потратить на покупки.
— Запишите номер службы поддержки клиентов вашего банка в мобильный телефон и в записную книжку, чтобы он был всегда под рукой.
Словом, судьба денежных средств находится в руках их владельцев. И если соблюдать все меры предосторожности и быть бдительным, то средства на счете и карте будут надёжно защищены. Это и есть основы безопасности при пользовании банковской картой.
