Операции по картам этих банков в минувшую пятницу заблокировали платёжные системы Visa и MasterCard. Трудности возникли с платежами в магазинах и снятием наличных в банкоматах других финансовых организаций. Полностью обслуживание было возобновлено в воскресенье. Всего за эти три дня клиенты СМП-Банка в панике сняли со счетов около 9 миллиардов рублей. Руководство банка говорит, что вкладчиков понимает, и отмечает: если бы была необходимость, смогли бы выдать в два раза больше наличных.
«За первый день у нас было снято около 400 миллионов рублей, — поясняет управляющий челябинским филиалом СМП-Банка Дмитрий Довженко. — Мы все деньги отдавали. У нас примерно 80 тысяч карт зарплатных, более 50% — карты муниципальных служащих. Могу сказать из опыта этих трёх дней, снятия шли и по карточным счетам, и с депозитных вкладов примерно поровну. Если брать сумму депозитов и остатков на карте, то в процентах за эти три дня у нас снято порядка 10%».
В настоящее время у держателей карт СМП-Банка в России проблем нет, однако у тех, кто находится за рубежом, неполадки могут возникать ещё в течение нескольких дней. Взыскать какие-то деньги за испытанные неудобства вряд ли получится, считает президент-председатель правления СМП-Банка Дмитрий Калантырский:
«По нашему законодательству, можно просить компенсацию, если у лица был материально подтверждённый убыток. К сожалению или к счастью, наши клиенты могут снять свои деньги в банкоматах и могли снять деньги в банкоматах, то есть прямого убытка нет. Что касается морального вреда… В нашей стране судебная практика, к сожалению, не подразумевает значительных компенсаций морального вреда».
В настоящее время продолжают действовать санкции США против банка «Россия». Его клиенты не могут оплачивать картами покупки в интернете и магазинах. Для них единственная возможность получить свои деньги — снять их в банкомате или офисе банка на территории России.
