Военный конфликт США и Израиля с Ираном привел к закрытию воздушного пространства над рядом стран Ближнего Востока, включая Объединенные Арабские Эмираты. Это направление в последние годы стало одним из самых популярных у южноуральцев — стоимость недельного отдыха в Дубае, Шардже или Фуджейре начинается примерно от 50 тысяч рублей на человека и доходит до полумиллиона. На фоне отмены рейсов власти Дубая рекомендовали отелям продлить проживание туристов на прежних условиях. Однако вывоз путешественников пока затруднен, и тем, кто уже находится в регионе, важно соблюдать рекомендации принимающей стороны, передает радио «Business FM Челябинск».
«У нас два человека в Фуджейре сейчас отдыхают. Фактически вынуждены были отменить все свои экскурсии. Они на связи с менеджером. Им приходилось спускаться по тревоге на первый этаж отеля. Но все обошлось, слава богу. Правила касаются не только наших туристов, а всех. Надо быть максимально на контакте с принимающей стороной, с агентом в России, не терять связи и ни в коем случае не игнорировать любые предупреждения и рекомендации местных властей, отелей по поводу того, что в какие-то моменты нужно куда-то отойти, уйти, а что-то не посещать»,— говорит руководитель туристической компании «Вита Трэвел» и директор «Центра туристских инициатив» Алексей Ципордей.
Сложности возникли и у тех, кто только планировал поездку. Пока официального запрета на полеты нет, туроператоры действуют в рамках договоров. И возврат средств возможен только с учетом фактически понесенных расходов.
«Если мы с туристами аннулируем тур, то согласно фактически понесенным расходам туроператора по договору. И это составляет, как правило, 100%. Если вылет за 8-15 дней, то приблизительно 40–50% от стоимости тура. Туроператоры не имеют возможности остановить и аннулировать вылеты по причине того, что наше правительство до сих пор не приняло решение о запрете вылетов в данные страны. Многие турагенты рекомендуют своим туристам ехать в аэропорт. Да, хоть и тур не состоится, но надо отметиться о том, что тур не состоялся. И это уже несет какой-то определенный залог возврата денежных средств»,— поясняет президент Челябинской ассоциации туристических организаций Инна Лобода.
Если турист все же решает аннулировать поездку, вопрос возврата средств придется решать с туроператором в индивидуальном порядке, а в случае спора — в судебном.
По оценке Российского союза туриндустрии, из-за вынужденного продления проживания туристов потери отрасли уже составляют не менее полутора миллионов долларов в сутки. При этом финансовые риски ложатся как на федеральных туроператоров, так и на региональные туристические компании.
