Таких чиновников немало, утверждает правозащитник. Игнорируют обращения от уполномоченного или затягивают со сроками ответа на запросы, в основном, служащие контролирующих органов и сотрудники муниципальных учреждений. За бездействие или «отписки» можно ввести административное наказание, предлагает Гончаров:
«Поступают жалобы от предпринимателей, мы вынуждены запрашивать дополнительную информацию, дополнительные документы у различных органов. У муниципальных, других каких-то. И не всегда — институт новый (омбудсмена — прим. ред.) воспринимают, кто-то просто не знает о нём, некоторые не понимают всю важность моментов и вопросов, которые возникают в результате моей работы, чиновники получают эти письма и оставляют их без внимания, либо применяют по отношению к нам не совсем верные подходы».
Профильный комитет Законодательного Собрания Челябинской области уже поддержал идею, однако каким будет наказание для чиновников, пока неизвестно. Бизнес- омбудсмен считает, что сам факт того, что оно может быть, уже дисциплинирует.