Число рекламных СМС, которые получают жители города на свои мобильные, в этом году достигло максимума. Недовольные абоненты жалуются в Антимонопольную службу, однако большинство претензий в ведомстве отклоняют.
Заместитель руководителя областного управления ФАС Людмила Галичина говорит, что часто недовольные СМС-рассылкой не предоставляют все необходимые документы:
«Направляют просто заявление, иногда в очень эмоциональной форме, и только лишь. Не представляют ни заявления к оператору связи по поводу отказа от СМС — рассылки, не предоставляют фотографию с телефона. Без этих документов антимонопольный орган не может провести соответствующую работу, мы даём, примерно, месяц на предоставление документов».
Операторы связи тоже получают претензии от абонентов. По словам руководителя направления развития бизнеса на массовом рынке компании «Мегафон» в Челябинске Анны Козловой, недавно они ввели блокировку нежелательной рассылки, однако избавиться от спама полностью не получается:
«Мы не можем защитить наших клиентов полностью. В первую очередь, это осложнено тем, что СМС-спам приходит с так называемых буквенных обозначений. Это ресторан, кафе, автостоянка и так далее. Но если вы получаете СМС- спам с обычного номера, это повод задуматься о том, не оставляли ли вы свой номер в какой-то системе обслуживания».
В УФАС говорят, что самой назойливой оказалась реклама такси «Ракета». Против этого СМС-спама было подано 7 заявлений, удалось найти предпринимателя, который занимался рассылкой. Ему грозит штраф от 100 тысяч до полумиллиона рублей.
