На случай потери, мошенничества, расчетов в Интернете или «голодных» банкоматов, которые нередко зажёвывают кредитки. Эксперты считают, что пластик в отпуске все же надежнее, чем наличка, однако вариантов потери безналичных немало и за границей.
Основных способов воровства денег с банковских карт на сегодня два. Это «фишинг», когда номер и пин-код карты получают от клиента путем обмана, или «скимминг» — считывание данных с помощью установленного прямо на банкомат специального устройства. Ничего принципиально нового против такого мошенничества банки пока не придумали. За границей пластиковую карту вообще лучше не выпускать из рук, советует директор Челябинского филиала банка «Хоум кредит» Николай Телесник:
«Самое главное — не выпускать карту из рук при оплате. Потому что если даже вы отдали ее официанту, он ее сфотографировал на мобильный телефон с двух сторон и потом что-то может купить в Интернете, просто забив туда данные».
Начальник отдела прямых продаж офиса «Промсвязьбанка» в Челябинске Дамир Назиров поясняет, как обезопасить себя в таких случаях:
«Что касается „купить в Интернете“: есть такой сервис, достаточно распространенный, называется 3D Secure. Желательно его сразу подключить к своей карте и тогда при оплате в Интернет банке на ваш телефон будет приходить пин-код, который нужно ввести при покупке в Сети и это дополнительно вас обезопасит от подобного рода мошенничества.»
Еще одна, очень распространенная ситуация, особенно в азиатских странах — проблемы с банкоматами. Получив карту они нередко зависают и не выдают ее обратно.
В Европе туристов может подстерегать другая опасность, рассказывает начальник управления дистанционного бизнеса «Уралпромбанка» Александр Яхнин:
«Когда берете автомобиль на прокат, вы составляете документ в виде договора на аренду. Автомобиль, допустим, битый, поцарапанный и так далее, неумелыми действиями других лиц, кто пользовался им. По завершению пользования автомобилем, сдаете его в конечной точке, рассчитываетесь, но возвращаетесь домой и через пару дней идет повторное списание с вашей карты, формально на сумму причиненного ущерба.»
В начале 2013 года начали действовать поправки в законодательство, согласно которым банки обязаны возвращать клиентам деньги, похищенные с карты.
Однако на деле финансовые учреждения предпочитают действовать по старинке. Сотрудник одного из крупных банков рассказал БФМ74, что они по-прежнему принимают от пострадавших клиентов заявления, в течение двух недель служба безопасности банка выносит вердикт. Чаще всего этот процесс заканчивается уголовным делом. Украденные деньги в таком случае возвращаются только после решения суда.
