В приложении MAX запущен круглосуточный чат-бот, который работает без перерывов и выходных и имеет интуитивно понятный интерфейс. Пациенту не придется дозваниваться в регистратуру и call-центр или записываться через «Госуслуги» во время часов работы медорганизации. Сейчас в Челябинской области власти реализуют несколько программ, и этот чат-бот — один из ключевых проектов, рассказала министр здравоохранения региона Татьяна Колчинская во время пресс-конференции, передает радио «Business FM Челябинск».
«Два пилотных проекта на федеральном уровне — это запись к врачу и подписание согласия на оказание медицинской помощи. Еще у нас один проект — это телемедицинские консультации. Мы сейчас пробуем запустить их через MAX. Телемедицинские консультации в этом году вошли в программу госгарантий, то есть предоставляются по полису ОМС совершенно бесплатно. Это должна быть повторная консультация, не первичная. Сначала врач должен осмотреть. Мы шагаем в ногу со временем, стараемся ускоряться, чтобы как можно быстрее реализовать проекты. Конечно, в первую очередь для комфорта наших граждан»,— сказала она.
Для записи к врачу через мессенджер MAX пользователю необходимо найти в поиске официального бота — с синей галочкой, что означает верификацию. Ввести «запись к врачу», авторизоваться, введя фамилию, имя и номер страхового полиса. После — выбрать медучреждение и специализацию доктора. Также через мессенджер южноуральцы могут записаться на диспансеризацию. По предварительным итогам 2025 года профилактический осмотр прошли около 2,5 миллиона жителей.
«На 401 тысячу человек больше прошли профмероприятия по сравнению с 2024 годом. Большее количество выявленных заболеваний — сахарный диабет, онкология, астма и гипертония. Но они выявлены на ранней стадии, и мы имеем возможность начать лечить их своевременно. Создаются центры здоровья для людей, у которых выявили предрасположенность к заболеванию или имеют риск наследственного заболевания»,— рассказывает Татьяна Колчинская.
Каналы в мессенджере MAX завели уже более 100 коммунальных предприятия региона, в том числе 16 челябинских. В приложении можно найти чаты гарантирующего поставщика электроэнергии, «Россетей», «Челябинскгоргаза», теплоснабжающих организаций, а также регоператора фонда капремонтов.
