УК «ДОМС» гарантирует комфорт

УК «ДОМС» — это надежный партнёр в сфере ЖКХ. Больше не нужно переживать о возможных проблемах в обслуживании дома и искать того, кто сможет ответственно решить все насущные вопросы. Сотрудники гарантируют результат даже при разрешении самых сложных ситуаций!

Преимущества УК «ДОМС»

Правильная система взаимодействия клиента с управляющей компанией — залог долгого и продуктивного сотрудничества. Именно поэтому УК «ДОМС» уделяет этому фактору так много внимания. В каждом ЖК, который является объектом УК «ДОМС», находится офис компании.

Любая проблема гарантированно будет рассмотрена выделенным менеджером по работе с клиентами. Обратная связь осуществляется и через функциональное мобильное приложение «ДОМС», где в числе прочего можно видеть: начисления, историю платежей, счетчики, подавать заявки и оплачивать ЖКУ.

Существует также единый круглосуточный колл-центр: 8-800-234-11-22(*3662), позвонив в который вы можете получить ответы на интересующие вас вопросы.

Информационная работа проходит на всех этапах сотрудничества. Так, при заселении компания предоставляет «Книгу собственника», которая включает в себя всю необходимую информацию о ЖК, застройщике, гарантийных обязательствах и содержит перечень документов для регистрации права собственности, а также другую полезную информацию.

Как обеспечивается комфортное сотрудничество с УК

1. Первым и главным преимуществом УК «ДОМС» является стремление к максимально прозрачному общению с клиентом. Не нужно никаких усилий, чтобы получить необходимую информацию. Так, компания имеет собственное мобильное приложение, а также использует для размещения информации самые современные каналы и способы коммуникации. Связаться с менеджером управляющей компании можно в ZOOM, SKYPE и различных мессенджерах. Высокий уровень коммуникации позволяет клиентам УК оставлять заявки и обращения в любое время и наиболее удобным способом;
2. Доступ к информации и регулярная отчетность о проделанных работах. На сайте компании вы можете узнать все стандарты оказания услуг с подробным описанием технологии выполнения работ, используемого инвентаря и оборудования, а также технологические карты на отдельные операции;
3. Ответственный подход к срокам и качеству обслуживания, что регулируется SLA (Service Level Agreement) — соглашением об уровне сервиса, в котором разъясняются требования к работам, критерии оценки качества и ответственность «ДОМС»;
4. Ценообразование услуг по системе Open book. Каждый клиент может ознакомиться с расходами на проведённые работы, что гарантирует оплату только за выбранные опции и обозначенный в договоре уровень сервиса;
5. Управляющая компания всегда готова поддержать инициативы жителей и найти возможности для их реализации.

УК «ДОМС» — надежный партнёр передовых ЖК столицы!

Что может сказать о компании больше, чем положительные отзывы жителей на независимых отзовиках и количество обслуживаемых объектов УК «ДОМС» в Москве? Клиентами компании, среди прочих, являются ЖК «Наследие», ЖК «Фили Гранд», ЖК «Савеловский сити» и другие.

Комплексы бизнес-класса, расположенные в самом центре Москвы, выбирают УК «ДОМС», доверяя ей создание комфорта, уюта и безопасности для своих клиентов.