О проекте упомянул в своем послании Федеральному Собранию Владимир Путин. Президент отметил, что люди, благодаря этой программе, должны почувствовать уважительное отношение к себе и своему здоровью со стороны государства.
«Сейчас в ряде регионов реализуется проект «Бережливая поликлиника». В результате время ожидания в регистратуре, у кабинета врача в среднем сокращается в три-четыре раза. Я был в таких поликлиниках, работают очень здорово, очень хорошо. Гораздо лучшие условия создаются для людей с ограниченными возможностями, для родителей с детьми. Поручаю Правительству уже в этом году утвердить высокие стандарты бережливых поликлиник, принять правила их аттестации, а в следующем году совместно с регионами внедрить механизмы, которые мотивируют управленческий и медицинский персонал повышать качество работы. И в первую очередь уже в 2021 году нужно полностью перевести на новые стандарты все детские поликлиники. Обращаю внимание: дело не в том, чтобы появилась вывеска «Бережливая поликлиника». Главное, чтобы люди, наконец, почувствовали уважительное, по-настоящему бережное отношение к себе, к своему здоровью со стороны государства», — сказал Путин.
Губернатор Борис Дубровский в свою очередь отметил, что это будет новое качество оказания медицинских услуг.
«Мы изучаем этот опыт, у нас нет пока, к сожалению. Сатка у нас лидирует в этом вопросе. Буквально в ближайшее время мы увидим, как это работает на практике. Я человек дисциплинированный. Президент сказал — будем это внедрять, и это сейчас не обсуждается. А то, что мы видим, что эта практика качественно меняет ситуацию в поликлинике, отношение людей к тому, что там сейчас происходит, поэтому будем это делать, будем в это инвестировать, будем это развивать», — подчеркнул глава области.
В Челябинской области уже третий год реализуется аналогичный проект «Открытая поликлиника». О результатах и достижениях на местном уровне рассказал начальник отдела организации первичной медико-санитарной помощи областного Минздрава Александр Шамин.
«Отдельные колл-центры выделили в данных медорганизациях. Отдельные картохранилища — это позволяло нам быстрее доставлять документацию и уже пациенту не надо было бы ходить за картой в регистратуру. Достигли экономии до 46 процентов времени работы регистраторов. На 30 процентов увеличили время приемов специалистов, имена в части общения с пациентом. Убрали от него часть непрофильной работы, не влияющих на лечебно-диагностический процесс. Уменьшили время ожидания пациента перед кабинетом. Прием врача до 10 минут в пилотных организациях нам удалось сделать. И на час увеличили время приема участковыми терапевтами, участковыми педиатрами в медорганизациях-участниках. В 18-ом году провели повторно. Уже включили 33 медицинские организации в данный проект. Вообще результаты сопоставимы абсолютно», — прокомментировал Шамин.
Помимо этого в четыре раза сократились очереди в кабинеты забора крови. В три раза уменьшилось время на получение рецепта или лекарственного препарата. Удовлетворенность пациентов, по данным страховых организаций, выросла на треть. Аналогичные эксперименты проходили в Севастополе, Калининградской и Ярославской областях. И тоже, по мнению специалистов, успешно. Несмотря на это, проблем в медицине еще очень много. В их числе нехватка медоборудования и дефицит врачей, говорит депутат Госдумы Анатолий Литовченко.
«Практически все, что сказал президент — оно присуще Челябинской области. Президент сказал о том, что за 15 лет сократилось количество медучреждений в два раза. Мы это же видим и у нас, и в первую очередь участковые больницы, конечно, сократились. Президент сказал о том, что больницы должны быть шаговой доступности. Очень важно, чтобы в каждом населенном пункте был ФАП. Об этом говорил президент и это присуще нашей области. И я рад, что этот вопрос будет решаться. Второй вопрос, который очень важен. И еще я вам один момент скажу. Он касается Челябинской области — это врачи. За пределами Челябинска, возьмем тот же Копейск, другие города. 50, 40, 60 процентов обеспеченность врачами. Не говоря уже о сельской местности», — рассказал Литовченко.
Планируется, что за пять лет новую «бережливую» модель внедрят во всех медицинских организациях Южного Урала.
