В марте 2025 года среднедневной мобильный трафик на платформе увеличился на 14% по сравнению с предыдущим месяцем. Такие данные радио «Business FM Челябинск» предоставили аналитики компании «Мегафон». Пик посещения сайта «Госуслуги» в регионе приходится на утреннее время — в период с 10 до 11 часов.
«Порталом чаще всего пользуются челябинцы 35-44 лет — почти 37% от общего числа посетителей. Далее идут возрастные группы 25-34 и 45-54 лет, которые занимают 22% и 21% соответственно. Более половины аудитории сайта составляют мужчины — 56%. Чаще всего жители региона заходят на портал в будни — в понедельник и вторник зафиксированы самые высокие показатели. Минимальный интерес к получению госуслуг приходится на выходные»,— рассказывает пресс-секретарь мобильного оператора в Челябинской области Полина Достовалова.
Аналитики отмечают, что на увеличение трафика повлиял новый функционал портала «Госуслуги» — возможность установить самозапрет на получение кредитов и займов. Эта опция позволяет гражданам защититься от мошенников. По последним данным, Челябинская область вошла в топ-10 регионов страны по числу самозапретов на кредиты. Более 185 тысяч южноуральцев воспользовались этой функцией.
Возможно, посещаемость портала в Челябинске вырастет еще больше. Мэрия перестала принимать обращения и жалобы через электронную почту. Направить их теперь можно через сайт «Госуслуги» или специальный чат-бот в «Телеграме». Обновленный порядок вступил в силу с 30 марта, он позволит исключить прием анонимных обращений. Также в мэрию можно отправить письмо по почте, обратиться лично с паспортом или по телефону.
