Максим, какую недвижимость, кому и в каких случаях необходимо страховать?
В защите своей собственности заинтересованы все. Застраховать сегодня можно квартиры, частные дома, целые здания, гаражи, бани. Среди страховых рисков - пожары, наводнения, коммунальные аварии, кражи, противоправные действия третьих лиц. Существующие программы позволяют застраховать конструктивные элементы здания, инженерное, сантехническое оборудование, имущество в квартире или доме, отделку. Также существует страхование ответственности перед третьими лицами. Если этот момент прописан в договоре, при наступлении страхового случая компания покроет и убытки соседей. Например, наш клиент затопил соседей снизу, мы оплатим ремонт и их квартиры.
Сейчас в разгаре период отпусков: люди уезжают из города на неделю, на две, кто-то каждые выходные проводит на даче. Есть ли программы, которые позволяют именно на период отпуска застраховать недвижимость?
Конечно, существуют краткосрочные программы от семи дней на период отпуска, на время жизни на даче.
Сколько будет стоить для южноуральца страхование недвижимости?
Это практически всегда рассчитывается индивидуально. Всё зависит от того, что хочет застраховать клиент, какие риски он хочет включить. Также есть и так называемая коробочная продукция с фиксированной суммой выплаты. Стоимость таких полисов - от 1000 рублей за квартиру и от 2000 рублей за страхование частного дома. Это цены нашей компании, однако у коллег, думаю, расценки схожие. Вообще всё зависит от лимита выплат. Если это 100 тысяч рублей, то это одна цена. Если 500 тысяч - это уже полис подороже.
Как верно определить лимит ответственности?
Это, как правило, определяет страхователь совместно с клиентом. Если вы планируете застраховать недвижимость без конкретного лимита, то мы проводим осмотр, определяем актуальную рыночную стоимость объекта. Как правило, специалисты отталкиваются от того, что заявляет клиент. Хорошо, если есть какие-то документы, подтверждающие стоимость ремонта, стоимость материалов, мебели, которая там находится, это всё учитывается экспертами при оценке возможного ущерба.
Какой вариант страхования выгоднее - с индивидуальной оценкой стоимости недвижимости или типовой вариант с фиксированным лимитом выплат?
Здесь всегда выбор за клиентом. Но на мой взгляд, лучше, когда ты индивидуально рассчитал свою квартиру и получил реальную выплату за тот ущерб, который получил. Поэтому индивидуальный расчёт всегда удобен для страхователя и он более правильный. И это получается немного дешевле.
А я думала с индивидуальным расчётом, наоборот, больше сложностей - это эксперт должен приехать, посмотреть…
Сложностей больше, но расчёт будет всегда более правильный.
Некоторое время назад шли разговоры о том, чтобы обязать россиян страховать недвижимость. Этакое квартирное ОСАГО. Велика ли вероятность того, что подобная инициатива будет официально принята?
На сегодняшний момент рассматривается законопроект об обязательном страховании недвижимости. Насколько и когда он будет принят, пока сказать сложно, это наши законодатели будут решать. Вообще этот проект связан с теми стихийными бедствиями, которые у нас на территории России случились, - это и пожары в Хакасии, и наводнение в Сочи. Всё это ведёт к большим финансовым потерям как жителей, так и государства, которое вынуждено возмещать убытки, поэтому, я думаю, этот законопроект когда-нибудь всё равно будет принят, но пока это только в стадии законопроекта.
А для страховых компаний это не станет дополнительным отягощением? Ведь то же ОСАГО, по словам многих игроков рынка, невыгодно.
Здесь мне сложно делать какие-либо прогнозы, потому что мы не знаем ни окончательной редакции закона, ни тарифов, ни формул. Поэтому сейчас говорить о том, что для страховых компаний это будет отягощением, я не готов.
А насколько вообще страхование недвижимости прибыльный вид услуг для игроков рынка? Я слышала, что это один из самых выгодных сегментов для страховщиков.
Нет, я бы не сказал, что это один из самых прибыльных видов. Но это, безусловно, интересный продукт, который приносит определённую доходность, увеличивает клиентскую базу данных страховых компаний. Но это далеко не самый выгодный вид. Вообще на сегодняшний момент большинство страховщиков зарабатывать на страховании перестали. Получить много денег на продаже полисов сложно, учитывая существующую конкуренцию, существующие тарифы.
На Челябинск в последнее время обрушилось несколько ливней, пострадали жилые дома, торговые комплексы. За страховыми выплатами после этого люди обращались?
К нам наши клиенты, к счастью, не обращались. Но мы все видели эти ливни, видели, что затопило и жилые дома, подвалы, квартиры на первом этаже, и торговые комплексы пострадали, поэтому, возможно, сейчас увеличится количество желающих застраховать свою недвижимость.
Сейчас многие страховщики предлагают оформить полис через интернет, на сайте их компании. Насколько это применимо для страхования имущества?
Конечно, это применимо. Есть стандартизированные коробочные продукты с фиксированными суммами. Такие продукты легко приобрести в режиме онлайн: достаточно заполнить стандартную форму, указать адрес, фамилию, имя, отчество. И если происходит страховой случай, клиент предоставляет документы, подтверждающие право собственности и так далее. Конечно, это применимо, это интересно, за этим, наверное, будущее. Но пока онлайн-продажи в общем объёме наших продаж занимают небольшой сегмент. Пока население не готово перейти на онлайн-обслуживание, хотя, конечно, для страховых компаний это было бы более удобно, поскольку сокращает наши издержки, тем самым уменьшает стоимость полисов для клиентов.
Автор: Юлия Ткаченко
Фото: in-sure.pro
