Гостиницы и базы отдыха до 1 июля должны получить категорию — от нуля до пяти звезд

Исключение составляют санатории, то есть учреждения, которые предоставляют медицинские услуги, и детские оздоровительные лагеря. Почти все крупные отели Челябинска проверку уже прошли. С базами отдыха ситуация сложнее. Многие считают, что к ним закон отношения не имеет.

«Закон сделан для того, чтобы повысить качество услуг и повысить обязательства тех же мест размещения за те услуги, которые они предлагают. Процентов 80 уже прошло классификацию, в области этот показатель меньше — процентов 40. А если брать базы отдыха, то тут очень низкий процент — порядка 5−7. Собственники зачастую думают, что закон их не касается, и тут вопрос просвещения. Они знают, но думаю: ну надо и надо, у меня на это денег нет», — комментирует директор областного центра развития туризма Дмитрий Столбов.
К аудиторам отельеры обращаются самостоятельно. При этом они указывают то количество звезд, на которое претендуют. Проверка занимает, как правило, несколько дней, и обходится в среднем в 100 тысяч рублей для крупного отеля, и в 30 тысяч для организации поменьше.

«Каждая управляющая компания понимает, на какой уровень они соответствуют, потому что в Российской Федерации четко изложено, что необходимо иметь, если гостиница двух, трех звезд и так далее. Что в пятизвездочной гостинице обязательно бассейн, номерной фонд повышенной комфортности, конференц-залы, тренажерный зал. Проверяющий отрабатывает по своими чек-листам не только материально-техническую базу, но и знания персонала. Если говорить о «Виктории» — перед официальным получением своего сертификата на четыре звезды был построен третий корпус и введены в эксплуатацию бассейн, тренажерный зал», — рассказала генеральный менеджер гостиницы «Виктория» Лилия Козицына.
К 1 января 2020 года классификацию должны будут пройти объекты с фондом от 15 до 50 номеров, а к началу 2021 года — все остальные. Их будут оценивать также по пятибальной системе. Так, например, хостелам, не претендующим на звездность, могут присвоить «ноль звезд». В то же время отели и базы отдыха, которые обязательные проверки проигнорируют, будут штрафовать. Должностным лицам придется выплатить от 30 до 50 тысяч рублей, юридическим — от 50 тысяч.