Экономический кризис, обусловленный пандемией коронавируса, банки Челябинской области переживают достойно. За минувший год значительно выросли объемы жилищного кредитования. Рынок недвижимости подогрела государственная льготная ипотека и собственные специальные программы финансовых учреждений. Только в первом полугодии 2021 года южноуральцам было выдано кредитов на общую сумму 50 млрд рублей. Объем ипотечных займов вырос на 73% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Средний размер кредита при этом увеличился на 300 тыс. рублей и составил 1,8 млн рублей. Вырос спрос и на другие виды кредитования.
«Мы видим большой рост в потребительском кредитовании. В этом году мы по автокредитованию, честно говоря, не ожидали такого роста. Мы занимаем пятое место в России по выданным автокредитам в Челябинской области. В целом, можно сказать, что год успешный, год дал достаточно много возможностей, продуктов. К примеру, в этом году в Челябинской области стало возможно полностью в цифровом формате оформить ипотеку. В прошлом году у нас были пилотные проекты в Москве, в этом году мы транслировали это на регионы, в том числе на Челябинск», — прокомментировал управляющий банка ВТБ в Челябинской области Эдуард Громов.
На фоне пандемии южноуральские банкиры продолжили развивать дистанционные каналы продаж. Ускорение цифровизации связано как с естественными процессами, так и с влиянием коронавирусных ограничений. В результате практически все финансовые операции сегодня можно совершить без посещения офиса банка.
«Изменились подходы, потребительское поведение наших клиентов. Все больше операций совершается онлайн, в цифровой сфере. Операции, ради которых клиенту необходимо прийти в банк, можно по пальцам одной руки пересчитать. Это снятие наличных денег, первый визит в банк, когда клиента необходимо идентифицировать, например, при выдаче первой банковской карты либо для открытия первого счета. В „Сбере“ я бы выделила еще одно направление. Мы плотно работаем по повышению финансовой грамотности населения. Пытаемся научить людей не только традиционным банковским инструментам, но и разворачиваем их в сторону классических портфелей, когда не только копят на „черный день“, но и используют ликвидную, инвестиционную и страховую части портфеля», — рассказала начальник управления продаж челябинского отделения Сбербанк Ирина Звонарева.
Об успешном завершении 2021 года свидетельствуют и достижения Уральского банка реконструкции и развития. По данным директора дивизиона «Южный Урал» Галины Родиной, с начала года внедрено почти 200 усовершенствований цифровой системы банка. Коронавирусные ограничения при этом существенно изменили модель поведения предпринимателей в сторону неопределенности.
«Укрепился в бизнес-среде тренд на скорость. Предприниматели хотят оперативно решать бизнес-задачи, будь то изменение внутренних процессов компании или восполнение кассовых разрывов. Ценность времени для бизнесменов становится все значимее. Сегодня рыночные реалии таковы, что они заставляют иметь финансовую подушку безопасности, которой можно оперативно воспользоваться для решения бизнес-задач. Мы видим, что повысился спрос на экспресс-кредиты. В нашем банке он вырос на треть по сравнению с тем же периодом 2020 года. Растет количество заявок на овердрафт, меняется средняя сумма кредита. Если на начало года она была порядка 800 тысяч рублей, то сейчас — 1 миллион рублей», — отметила Галина Родина.
В 2022 году южноуральские эксперты в банковской сфере прогнозируют снижение спроса на ипотечное и потребительское кредитование, в том числе из-за очередного повышения ключевой ставки. 17 декабря Банк России увеличил показатель сразу до 8,5%, что неминуемо приведет к удорожанию банковских займов.
